談及產業(yè)界對一項標準的部署周期,尤其是OSS/BSS領域的標準,結果往往令人失望。那么其原因是什么?標準對于運營商和產業(yè)鏈而言究竟有何價值?作為全球OSS/BSS領域的權威標準化機構和產業(yè)聯(lián)盟,TMForum有責任和義務去推動全球OSS/BSS生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展和進步。
首先,讓我們看一下標準緩慢部署的原因??赡苣憧倳f,過去的10年來,業(yè)界并未誕生什么正確和健壯的OSS/BSS標準,而近年來,隨著Frameworx的誕生,這一動態(tài)演進的標準體系正在全球范圍內受到越來越多運營商的關注和部署。適合運營商進行Frameworx部署的案例應用和業(yè)務場景十分豐富,尤其是Frameworx組件的部署(http://www.tmforum.org/CaseStudies/2212/home.html)更是空前活躍。
最近幾個月以來,我們針對大約4000個TMForum的會員,進行了一項調研,結果顯示,大約有50%的會員正在使用eTOM,而有30%的會員正在對SID進行評估。
然而,從事或接近我們這一產業(yè)的人都知道,標準化的要義首先在于,買方(例如電信運營商)需要它的時候,標準化才會適時出現。直到最近,OSS/BSS領域的標準化問題才變?yōu)橐粋€“最好擁有”的功能,而不是“必須擁有”的考量。
長久以來,服務提供商對于標準化的認識,往往是出于短期降低成本的考慮,而不是長遠盈利和發(fā)展的計劃。但是而今,ICT環(huán)境和生態(tài)發(fā)生了巨大的變化——運營商的利潤正迅速縮水,新的營收機會也遲遲未出現,多數運營商都出于數據爆炸和“增量不增收”帶來的陣痛中,因此,他們開始重新審視標準的價值——標準化,不僅僅要作用于成本的降低,更要著眼于運營效率和經營能力的提升。
直面運營商的巨大挑戰(zhàn)
運營商面臨巨大挑戰(zhàn),而作為標準化方程式的兩端,一邊是服務提供商,另一邊的供應商也面臨壓力。采用標準化流程的運營商向其供應商提出的合規(guī)要求,對其而言往往涉及到非常復雜的技術和環(huán)節(jié),因此,能夠站在運營商、供應商立場,進行雙向的標準化合規(guī)考量至關重要。在過去的24個月里,TMForum對此進行了專門的研究和推進。
首先,我們?yōu)楣桃肓薋rameworx合規(guī)認證項目,我們在歷史上第一次向電信運營商提供了一種要求供應商標準合規(guī)的目標機制,從而大大提升了合規(guī)的實效。
其次,TMForum還發(fā)布了一系列的RFx模板,服務提供商可以基于過去的架構進行新標準的合規(guī),這不但大大提高了標準的部署效率,而且可以為供應商大大降低成本。
第三,去年以來,我們進行了大密度的培訓,有超過2000人通過了基于TMForum標準的基礎水平和高級水平考試。
Frameworx為產業(yè)注入生機
Frameworx使產業(yè)鏈加速重整,并推動了一個虛擬的良性循環(huán),它使得運營商更易獲得新的標準,并基于全方位應用場景得到滿足,同時也使得供應商的標準部署流程更加簡潔——通過將其引入商業(yè)實踐,供應商的產品更具標準性和競爭力。
因此,總結而言,新時代極具生命力的標準特征在于:
其一,具備隨需服務(fitforpurpose)的優(yōu)勢,同時,能夠針對性地解決服務提供商的痛處。
其二,能夠使服務提供商確保其供應商為自己提供簡潔的合規(guī)操作和流程。
其三,對于供應商自身而言,能夠以簡單的方式展示合規(guī)性。
這三點缺一不可,至關重要,唯有如此,標準化工作才能推動運營商、供應商乃至整個ICT生態(tài)的健康運行和長遠發(fā)展。