如果說互聯(lián)網(wǎng)是人類資訊與管理的革命,那么移動互聯(lián)網(wǎng)則是商業(yè)與智能化的革命。當(dāng)業(yè)界還在為移動定位技術(shù)、手機搜索、電子書等應(yīng)用喋喋不休的時候,手機淘寶上線了。我們認(rèn)真思索,將會發(fā)現(xiàn):移動電子商務(wù)將會很徹底地改變我們生活的這個社會的商業(yè)形態(tài)!
理由一:貿(mào)易區(qū)內(nèi)的價格差將成為歷史
記得谷歌手機上有一個認(rèn)商標(biāo)查價格的小程序,用戶拍攝商品上LOGO或者條碼就可以從互聯(lián)網(wǎng)搜索到商品的價格。那么,如果隨時隨地可以淘寶,那么世界會怎樣?我們是否還可以忍受實體店鋪數(shù)倍的價格?商場打折的時候還再敢修改標(biāo)簽上的原價信息嗎?
可以想象,結(jié)局一定是實體店與網(wǎng)絡(luò)店徹底融合,線上線下價格差徹底消失。同一品牌的同一種商品,在一個關(guān)稅貿(mào)易區(qū)之內(nèi),可能僅存在物流成本價的差異,價格差將會消失!
理由二:商業(yè)不再是賣商品而是徹底的賣服務(wù)
絲綢之路、航海發(fā)現(xiàn)新大陸等一系列的人類商業(yè)歷程,動力主要都是一個——不同經(jīng)濟區(qū)的商品差價。在沒有關(guān)稅的時候,差價就在一個社會空間構(gòu)成商業(yè)機會。早期的商業(yè),就是低買高賣。這種商業(yè)行為,推動了城市的形成,推動人們發(fā)現(xiàn)新大陸,最終形成了地球村。
移動電子商務(wù),忽然間將會將這種差價商業(yè)消滅。因此,移動電子商務(wù)是一種社會的革命。那么,差價貿(mào)易死去之后,商業(yè)會否死亡?不會!商業(yè)不是浮云,商業(yè)將會永生。
人們的商業(yè)行為不再是賣差價之后,銷售的商品是:服務(wù)。這個時代,產(chǎn)品不再是物,而是圍繞用戶需求的服務(wù)。你的需要會很快傳遞給生產(chǎn)企業(yè),好的產(chǎn)品信息也會高速擴散。我們已經(jīng)看到,最好的案例就是app store,應(yīng)用——看不見摸不著的產(chǎn)品賣得很好,越來越好,開發(fā)者錢景無限,始作俑者喬布斯被奉若神明。
理由三:社會化營銷成為營銷的主流模式
即使在今天,手機也可以被視作人的一種器官了:通信器官。因為手機逐步消滅了人類信息傳遞的空間距離。2009年全國網(wǎng)購規(guī)模達到2670億元,網(wǎng)購人數(shù)達到1.3億。2010年呢?新興行業(yè)的早期,一般規(guī)律都是double。移動互聯(lián)領(lǐng)域,空間可能更大,2010年中國手機用戶將達到7.4億,按照30%用戶會嘗試使用電子商務(wù)的經(jīng)驗數(shù)據(jù),移動電子商務(wù)的用戶數(shù)將達到2億左右!
那么,隨時隨地可以查到商品信息,廣告會變得怎樣?在沒有社會化溝通渠道的時候,廣告強奸用戶的意識。有了社會化渠道,用戶將拋棄純粹的廣告,更相信口碑、分享與評價。這個時代的營銷,必須是全渠道整合,社會化傳遞。好的商業(yè)構(gòu)思,好的商業(yè)服務(wù),其實是在社會化的渠道“裸奔”。
理由四:物聯(lián)網(wǎng)的大門由此打開
手機身份識別技術(shù)已經(jīng)逐步商用。當(dāng)手機成為必備品、普及品,人類的通信“器官”的時候,物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將結(jié)合移動電子商務(wù)迅猛發(fā)展?;蛟S你去未來的4S店買一輛寶馬,只需要用手機淘寶在線支付,然后用授權(quán)碼激活安保系統(tǒng)。這樣的技術(shù),現(xiàn)在已經(jīng)不算昂貴,007的科技應(yīng)用逐步變得小兒科。
結(jié)論:移動電子商務(wù)應(yīng)用將是一座巨大的金礦
基于上述分析,我們可以推理出:移動電子商務(wù)將開啟一個巨大的市場,將會演變?yōu)橐粓鲱嵏残偷纳虡I(yè)革命。那么,最短期內(nèi)的價值在何處?在“2010中國移動開發(fā)者大會”的預(yù)告專題上,一篇演講的題目總結(jié)得很好:迎接萬億級的移動應(yīng)用大時代。曾經(jīng)的美國西部淘金熱告訴我們一個真理:賣鍬的發(fā)了,挖金子的未必能發(fā)財。而移動電子商務(wù)應(yīng)用商正式這樣一個大時代的賣鍬人!我們可以預(yù)想這個萬億級的市場如何分割:移動電子商務(wù)搜索、移動電子商務(wù)社會化應(yīng)用、移動電子商務(wù)嵌入游戲市場、移動電子商務(wù)支付、移動電子商務(wù)安全應(yīng)用,等等。在諸多領(lǐng)域,都將產(chǎn)生贏家與強者,即使是簡單的一個app,也可能為開發(fā)者帶來豐厚的回報。大時代來臨之前,先知們已經(jīng)開始行動:李開復(fù)的創(chuàng)新工場、雷軍近期全力投入的手機瀏覽器,都證實這一判斷。
已經(jīng)走到我們身邊的移動電子商務(wù),讓我們看到一次商業(yè)的革命正在悄然展開。通過這次革命,未來世界的商業(yè)服務(wù)將是這樣的:用戶按需消費,徹底地以用戶為中心,真正的服務(wù)創(chuàng)造價值。而所有價值的起步點都是移動電子商務(wù)應(yīng)用。
