如果說互聯(lián)網(wǎng)是人類資訊與管理的革命,那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則是商業(yè)與智能化的革命。當(dāng)業(yè)界還在為移動(dòng)定位技術(shù)、手機(jī)搜索、電子書等應(yīng)用喋喋不休的時(shí)候,手機(jī)淘寶上線了。我們認(rèn)真思索,將會(huì)發(fā)現(xiàn):移動(dòng)電子商務(wù)將會(huì)很徹底地改變我們生活的這個(gè)社會(huì)的商業(yè)形態(tài)!
理由一:貿(mào)易區(qū)內(nèi)的價(jià)格差將成為歷史
記得谷歌手機(jī)上有一個(gè)認(rèn)商標(biāo)查價(jià)格的小程序,用戶拍攝商品上LOGO或者條碼就可以從互聯(lián)網(wǎng)搜索到商品的價(jià)格。那么,如果隨時(shí)隨地可以淘寶,那么世界會(huì)怎樣?我們是否還可以忍受實(shí)體店鋪數(shù)倍的價(jià)格?商場(chǎng)打折的時(shí)候還再敢修改標(biāo)簽上的原價(jià)信息嗎?
可以想象,結(jié)局一定是實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)店徹底融合,線上線下價(jià)格差徹底消失。同一品牌的同一種商品,在一個(gè)關(guān)稅貿(mào)易區(qū)之內(nèi),可能僅存在物流成本價(jià)的差異,價(jià)格差將會(huì)消失!
理由二:商業(yè)不再是賣商品而是徹底的賣服務(wù)
絲綢之路、航海發(fā)現(xiàn)新大陸等一系列的人類商業(yè)歷程,動(dòng)力主要都是一個(gè)——不同經(jīng)濟(jì)區(qū)的商品差價(jià)。在沒有關(guān)稅的時(shí)候,差價(jià)就在一個(gè)社會(huì)空間構(gòu)成商業(yè)機(jī)會(huì)。早期的商業(yè),就是低買高賣。這種商業(yè)行為,推動(dòng)了城市的形成,推動(dòng)人們發(fā)現(xiàn)新大陸,最終形成了地球村。
移動(dòng)電子商務(wù),忽然間將會(huì)將這種差價(jià)商業(yè)消滅。因此,移動(dòng)電子商務(wù)是一種社會(huì)的革命。那么,差價(jià)貿(mào)易死去之后,商業(yè)會(huì)否死亡?不會(huì)!商業(yè)不是浮云,商業(yè)將會(huì)永生。
人們的商業(yè)行為不再是賣差價(jià)之后,銷售的商品是:服務(wù)。這個(gè)時(shí)代,產(chǎn)品不再是物,而是圍繞用戶需求的服務(wù)。你的需要會(huì)很快傳遞給生產(chǎn)企業(yè),好的產(chǎn)品信息也會(huì)高速擴(kuò)散。我們已經(jīng)看到,最好的案例就是app store,應(yīng)用——看不見摸不著的產(chǎn)品賣得很好,越來越好,開發(fā)者錢景無限,始作俑者喬布斯被奉若神明。
理由三:社會(huì)化營(yíng)銷成為營(yíng)銷的主流模式
即使在今天,手機(jī)也可以被視作人的一種器官了:通信器官。因?yàn)槭謾C(jī)逐步消滅了人類信息傳遞的空間距離。2009年全國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到2670億元,網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到1.3億。2010年呢?新興行業(yè)的早期,一般規(guī)律都是double。移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域,空間可能更大,2010年中國(guó)手機(jī)用戶將達(dá)到7.4億,按照30%用戶會(huì)嘗試使用電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),移動(dòng)電子商務(wù)的用戶數(shù)將達(dá)到2億左右!
那么,隨時(shí)隨地可以查到商品信息,廣告會(huì)變得怎樣?在沒有社會(huì)化溝通渠道的時(shí)候,廣告強(qiáng)奸用戶的意識(shí)。有了社會(huì)化渠道,用戶將拋棄純粹的廣告,更相信口碑、分享與評(píng)價(jià)。這個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷,必須是全渠道整合,社會(huì)化傳遞。好的商業(yè)構(gòu)思,好的商業(yè)服務(wù),其實(shí)是在社會(huì)化的渠道“裸奔”。
理由四:物聯(lián)網(wǎng)的大門由此打開
手機(jī)身份識(shí)別技術(shù)已經(jīng)逐步商用。當(dāng)手機(jī)成為必備品、普及品,人類的通信“器官”的時(shí)候,物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)迅猛發(fā)展?;蛟S你去未來的4S店買一輛寶馬,只需要用手機(jī)淘寶在線支付,然后用授權(quán)碼激活安保系統(tǒng)。這樣的技術(shù),現(xiàn)在已經(jīng)不算昂貴,007的科技應(yīng)用逐步變得小兒科。
結(jié)論:移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用將是一座巨大的金礦
基于上述分析,我們可以推理出:移動(dòng)電子商務(wù)將開啟一個(gè)巨大的市場(chǎng),將會(huì)演變?yōu)橐粓?chǎng)顛覆型的商業(yè)革命。那么,最短期內(nèi)的價(jià)值在何處?在“2010中國(guó)移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)”的預(yù)告專題上,一篇演講的題目總結(jié)得很好:迎接萬億級(jí)的移動(dòng)應(yīng)用大時(shí)代。曾經(jīng)的美國(guó)西部淘金熱告訴我們一個(gè)真理:賣鍬的發(fā)了,挖金子的未必能發(fā)財(cái)。而移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用商正式這樣一個(gè)大時(shí)代的賣鍬人!我們可以預(yù)想這個(gè)萬億級(jí)的市場(chǎng)如何分割:移動(dòng)電子商務(wù)搜索、移動(dòng)電子商務(wù)社會(huì)化應(yīng)用、移動(dòng)電子商務(wù)嵌入游戲市場(chǎng)、移動(dòng)電子商務(wù)支付、移動(dòng)電子商務(wù)安全應(yīng)用,等等。在諸多領(lǐng)域,都將產(chǎn)生贏家與強(qiáng)者,即使是簡(jiǎn)單的一個(gè)app,也可能為開發(fā)者帶來豐厚的回報(bào)。大時(shí)代來臨之前,先知們已經(jīng)開始行動(dòng):李開復(fù)的創(chuàng)新工場(chǎng)、雷軍近期全力投入的手機(jī)瀏覽器,都證實(shí)這一判斷。
已經(jīng)走到我們身邊的移動(dòng)電子商務(wù),讓我們看到一次商業(yè)的革命正在悄然展開。通過這次革命,未來世界的商業(yè)服務(wù)將是這樣的:用戶按需消費(fèi),徹底地以用戶為中心,真正的服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。而所有價(jià)值的起步點(diǎn)都是移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用。
