語音通信服務提供商ifbyphone 成功利用Voxeo 語音技術平臺為中小型企業(yè)提供語音通訊服務;ifbyphone 是一家利用非常簡單的可以獨立部署和Web集成的通訊技術,服務于中小型企業(yè)的語音主機應用和平臺服務供應商。通過把先進的電話和Web服務結合起來,ifbyphone 公司的基于Web的語音服務可以讓中小型企業(yè)的電話系統(tǒng)變成為一個強有力的工具,可以增加商業(yè)銷售機會,提高工作人員的效率和增強用戶體驗。無論你是在線還是離線,ifbyphone 可以很輕松的讓客戶與你取得聯(lián)系。
所有ifbyphone的應用都可以通過Web頁面的點擊動作,在可編程式API接口的幫助下可以實現(xiàn)Inbound 呼叫到一個免費號碼和Outbound呼叫等功能。系統(tǒng)架構和開發(fā)工具類似互聯(lián)網(wǎng)的應用,不需要了解專業(yè)的電話開發(fā)技術知識和術語。對于大型企業(yè)來說, ifbyphone提供的這種集中式的語音和Web解決方案可以按月付費,沒有以前那種比較高昂的預支成本。ifbyphone提供的服務有:
Hosted IVR (自動語音主機托管服務):
可以使用戶輕松快速的創(chuàng)建自己的基于Web的交互式語音應答服務,無需任何編程。
Click-to-Call (點擊呼叫):
Click-to-Call業(yè)務可以讓用戶從Web頁面發(fā)起呼叫,通過企業(yè)的網(wǎng)站幫助用戶和企業(yè)架起一道橋梁,為用戶增加新的通訊方式體驗,節(jié)省用戶通訊成本。
Call Routing (呼叫路由):
Call Routing 可以按照企業(yè)的商業(yè)需求和辦公地點邏輯來引導客戶的每一個呼叫。
Toll Free numbers (免費號碼):
可以立即開通激活,并授權你的商業(yè)使用的可以節(jié)約成本和時間的一種服務。
Conference Calling (電話會議):
電話會議服務可以使您的企業(yè)通過Outbound去呼叫每一個參與者來發(fā)起會議,代替他們通過撥入方式加入。
所有這些為企業(yè)提供的業(yè)務中,系統(tǒng)的核心架構采用了Voxeo Prophecy 語音平臺技術。 Voxeo 公司在語音技術上擁有雄厚的研發(fā)實力,其產(chǎn)品還有SIPMethod、SIPoint、Horizon、VoiceObjects等等。
SIPMethod: 平臺的架構遵循開放性和標準化的原則,采用模塊化和靈活的設計,可以使服務提供商和企業(yè)方便快速地設計,開發(fā)和部署自己的解決方案或者第三方的解決方案。作為一個應用開發(fā)平臺,SIPMethod平臺開放式的設計為開發(fā)者提供很強的靈活性、開發(fā)和部署各種不同的應用,例如: 會議管理服務系統(tǒng)、交互式語音服務系統(tǒng)、在線狀態(tài)服務、多媒體服務中介管理系統(tǒng)。
SIPoint Director:是桌面IMS即時通訊解決方案,它提供的是IP統(tǒng)一通訊解決方案,實現(xiàn)桌面、Web互聯(lián)網(wǎng)、Wi-Fi設備之間的通訊,下一代互聯(lián)網(wǎng)增長熱點是網(wǎng)絡即時通訊工具與Wi-Fi終端設備互聯(lián)互通。SIPoint Director將WEB 2.0網(wǎng)絡技術與SIP的電信通訊融合,順應市場需求變化,幫助WEB 2.0運營商拓展新業(yè)務,吸引和穩(wěn)固更多的客戶,創(chuàng)造新的收入增長點。
Horizon:能夠提供高效安全的解決方案,克服多媒體在IP網(wǎng)絡中穿越防火墻和NAT問題,為語音、視頻和數(shù)據(jù)通訊建立安全隧道,實現(xiàn)點對點連接。
正是 Ifbyphone 充分利用了 Voxeo 平臺的開放式標準、完善的呼叫邏輯控制和系統(tǒng)的跨平臺特性,為中小型企業(yè)提供了完善的語音通訊服務。