隨著電信運營商3G網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的演進部署和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展與延伸，再加上移動個人數(shù)字信息終端(PDIT)的高智能化推動，“移動互聯(lián)網(wǎng)”迅速成為眾人矚目的焦點，成為行業(yè)中炙手可熱的核心話題。芯片提供商，平臺提供商，業(yè)務(wù)與服務(wù)提供商，電信運營商，設(shè)備與解決方案提供商，終端提供商等價值鏈成員都把移動互聯(lián)網(wǎng)視為下一座金礦，均報以莫大的期許。
　　正文
　　中研博峰基于多年聚焦產(chǎn)業(yè)鏈研究的積累，對于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有著如下獨立的觀點：
　　首先，我們這里討論的“移動互聯(lián)網(wǎng)”是指基于“個人移動數(shù)字信息終端”(如：手機/PDA)接入互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，從用戶使用行為的角度來定義則是指“用戶在移動的狀態(tài)下同時能使用的互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)”，而以PC、TV為終端的基于3G/LTE或者WiFi、WiMAX為接入的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)顯然不在此范疇之內(nèi)。
　　在這個定義的基礎(chǔ)之上，中研博峰認為，未來的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈共榮的前提下獲得蓬勃發(fā)展已經(jīng)是一個不爭的事實，但是我們也同樣不贊同行業(yè)內(nèi)一些過于夸大移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展效率和效益的聲音，更無法茍同“移動互聯(lián)網(wǎng)將無所不能，無往而不勝”的觀點。我們認為，移動互聯(lián)網(wǎng)從根本上無法替代固定互聯(lián)網(wǎng)，而僅僅只能作為傳統(tǒng)固定互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的一個補充，即：是對用戶在消費時間段上的補充、消費空間段上的補充、消費內(nèi)容格式上的補充以及消費體驗行為上的補充，也正是由于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)具有高度的“離散眼球經(jīng)濟”的特性才使得這種補充是會長期客觀存在并且替代效應(yīng)無法被無限制夸大的;而“移動互聯(lián)網(wǎng)”和“傳統(tǒng)固定互聯(lián)網(wǎng)”必將共同向著“連續(xù)互聯(lián)網(wǎng)”的終極目標邁進——“一個充分無縫融合了的互聯(lián)網(wǎng)信息與服務(wù)交付的環(huán)境與業(yè)務(wù)承載平臺”。正如我在《綜合信息服務(wù)提供商的未來》里所提到的那樣，這是所有泛信息產(chǎn)業(yè)中綜合信息服務(wù)提供商們的夢想與使命!
　　其實這些年我一直都在始終不渝地談移動增值業(yè)務(wù)(WVAS)的“離散眼球經(jīng)濟”的特性(從2005年就開始了)，到目前我們?nèi)匀徽J為，“離散眼球經(jīng)濟”特性是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。在此再回顧一下，“離散眼球經(jīng)濟”是指：通過對消費個體進行非連續(xù)的、間歇的和零散的時間段和空間段的注意力吸引來獲得經(jīng)濟活動中品牌利益的最大化。
　　現(xiàn)在很多業(yè)內(nèi)人士都很關(guān)心，未來的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)究竟哪些是Killer
Application?哪些能給應(yīng)用服務(wù)提供商帶來真正的真金白銀?下面就讓我們來系統(tǒng)地分析一下移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在發(fā)展中的一些客觀規(guī)律。
　　一項新業(yè)務(wù)抑或一個新產(chǎn)業(yè)的誕生，我們可以把它定義為“全新型業(yè)務(wù)”或“補充替代型業(yè)務(wù)”，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在誕生之時應(yīng)該屬于“全新型業(yè)務(wù)”，而移動互聯(lián)網(wǎng)則屬于“補充替代型業(yè)務(wù)”。然而無論是什么類型的業(yè)務(wù)，它當前健康的生存和未來可持續(xù)的發(fā)展都必須滿足一個最基本的必要條件，那就是“有核心優(yōu)勢的滿足客戶的有效需求”。
　　“有核心優(yōu)勢”是指該業(yè)務(wù)在某些方面的優(yōu)勢是唯一的，是過去產(chǎn)業(yè)或者業(yè)務(wù)無法(或不容易)替代的，如：傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)誕生時的“海量信息、互動性和個性化”的特征優(yōu)勢就是傳統(tǒng)媒體如：報紙、電視、廣播所根本無法企及的，因此互聯(lián)網(wǎng)存活了，發(fā)展了，發(fā)達了…并成功成為了公認的第四媒體;而“移動互聯(lián)網(wǎng)”的核心優(yōu)勢又是什么呢?經(jīng)過研究我們發(fā)現(xiàn)，“移動互聯(lián)網(wǎng)”的一些差異化的核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢應(yīng)該有以下幾大方向：
　　1. 便攜性：很方便的攜帶在身上的功能或業(yè)務(wù)
　　2. 實時性：在最短的時間內(nèi)處理和使用的業(yè)務(wù)
　　3. 隨時性：在任何時間點上處理和使用的業(yè)務(wù)
　　4. 隨地性：在任何地理點上處理和使用的業(yè)務(wù)
　　5. 位置性：需要與位置信息緊密關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)
　　6. 顯示性：需要移動多媒體視覺顯示的業(yè)務(wù)
　　7. 互動性：需要移動中進行信息交互的業(yè)務(wù)
　　“有效需求”是指“用戶真實的、理性的、可靠的以及結(jié)合付費的”的需求，而不是“沖動的、興趣的、虛榮的和免費期許”的“偽需求”。經(jīng)常會有產(chǎn)品開發(fā)人員問卷調(diào)研用戶需求：“如果手機能看電視或者電影，你會愿意購買這個業(yè)務(wù)嗎?”這樣的客戶需求測試估計問100個用戶會有90個以上的用戶會回答“愿意”，但這就能代表用戶真實的需求嗎?真的商用了這項業(yè)務(wù)，用戶能有那么多人會持續(xù)使用并為愿意為此付費嗎?回答當然是否定的。一個更加典型的例子就是所謂的3G殺手級應(yīng)用——“視頻電話”，在全世界任何一個國家在剛剛推出的時間后都是風(fēng)聲鶴唳，但結(jié)果總都是草草收場，真正使用該業(yè)務(wù)者寥寥無幾。然而該業(yè)務(wù)在一開始，無論是業(yè)務(wù)提供方還是被提供方都對此項業(yè)務(wù)寄予了深深的期待。
　　如果在手機上裝上剃須的刀片，那是不是就可以用來刮胡子呢?當然，這是一個調(diào)侃，意指當下的手機被利益攸關(guān)方寄予和憧憬了太多的業(yè)務(wù)和功能，于是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也被追捧得無所不能，無處不在，打遍天下無敵手;什么視頻、音頻、搜索、信息、讀寫、游戲、定位、聊天、支付、遙控、投影、博客、電子商務(wù)、對講、流媒體下載等等功能一應(yīng)俱全被想象上去，也就差把“刮胡功能”整合上去了。然而，許多力挺這些業(yè)務(wù)的人其實從來也沒有仔細思考過該業(yè)務(wù)的“核心優(yōu)勢”和“有效需求”究竟是怎么樣的。
　　在以上這兩個核心前提下，我們再來預(yù)測一下移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，也就是我們大家最關(guān)心的問題——“未來的哪些業(yè)務(wù)成功的可能性最大?我們應(yīng)該在哪些業(yè)務(wù)上進行重點資源投入?”
　　首先，我們可以把用戶對于移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求分為“主動需求”和“被動需求”，主動需求是指“用戶在移動狀態(tài)下自身主動萌發(fā)的對信息與服務(wù)的需求”，而“被動需求”是指“用戶在移動狀態(tài)下為了填補無聊的離散時間而被動激發(fā)的對信息和服務(wù)的需求”。同時，基于中研博峰的多年行業(yè)研究，我們把用戶對信息與服務(wù)的需求歸納為10項，即：衣、食、住、用、行、學(xué)、財、樂、醫(yī)、工。于是，我們可以建立一個“移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)用戶需求分布矩陣”(見表1)。
 
 
　　經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，在不同的用戶需求交叉區(qū)域上，有著不同的“有效需求強烈程度”，譬如：用戶在被動需求時對于娛樂業(yè)務(wù)的要求非常強烈，同樣在主動需求時也是如此，這也就不難解釋為什么現(xiàn)在從2G到3G再到移動互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)里娛樂方面內(nèi)容充斥的大部分份額。此外還有一點非常重要，雖然從矩陣中看，主動需求中有效性強的業(yè)務(wù)種類較多，分別是：“食”、“住”、“行”、“財”、“樂”，而被動需求中只有“樂”是有效性較強的，但是關(guān)鍵問題是從所有的單個需求個體(即用戶)的數(shù)量上看，被動需求個體的數(shù)量將遠遠超過主動需求個體的數(shù)量，即移動互聯(lián)網(wǎng)的所有的用戶在使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時更多的原因是在被動得去填補無聊的離散時間，通俗點說就是大部分人是為了打發(fā)無聊的時間才去使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的，也就是我們前面提到的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)最大的特征——“離散眼球經(jīng)濟”的特征。那原因是什么呢?原因很簡單，就是用戶所有的主動需求其實在他尚未“移動”之前就可以提前通過其它方式實現(xiàn)滿足，如通過固定互聯(lián)網(wǎng);而那些突發(fā)的，提前無法預(yù)知的、與位置信息結(jié)合緊密的主動需求才會依托移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)來進行解決。設(shè)想一下，現(xiàn)在比較熱門的用移動互聯(lián)網(wǎng)去訂房訂餐定票等業(yè)務(wù)，用戶難道不會先在辦公室或者家里用寬帶登錄攜程、Google、大眾點評網(wǎng)將全部信息搞定了后再出門“移動”嗎?有一句話概括的好，就是“信息是可以儲存并留用的，但是快樂的心情是無法儲存和留用的。”這也是為什么在當下的移動增值業(yè)務(wù)中，娛樂性業(yè)務(wù)大行其道的原因，因為娛樂業(yè)務(wù)帶給用戶的感受是實時的，是轉(zhuǎn)瞬即逝的，是無法保存和留用的!
　　基于以上分析，中研博峰認為，未來的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展更多的是滿足了用戶的“被動性需求”(即打發(fā)和消遣用戶離散的無聊時空)，而用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)的主動性需求，則更多的與突發(fā)性、位置性和實時性這三個屬性緊密相連。由此我們可以分析預(yù)測未來可能會蓬勃發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)，結(jié)果如下表所示：
 
 
　　離散眼球經(jīng)濟指數(shù)：代表該業(yè)務(wù)打發(fā)和消遣用戶離散無聊時空的能力與有效性，指數(shù)越高，越能夠滿足用戶在離散時空時對業(yè)務(wù)的被動需求;
　　指數(shù)高：業(yè)務(wù)使用在用戶移動狀態(tài)和準移動狀態(tài)(移動中的暫時靜止狀態(tài))均沒有障礙
　　指數(shù)中：業(yè)務(wù)使用在用戶移動狀態(tài)下有一定障礙，在準移動狀態(tài)(移動中的暫時靜止狀態(tài))下沒有障礙
　　指數(shù)低：業(yè)務(wù)使用在用戶移動狀態(tài)下有比較大的障礙，在準移動狀態(tài)(移動中的暫時靜止狀態(tài))下沒有障礙
　　從表中我們可以看出，語音業(yè)務(wù)、查詢業(yè)務(wù)、位置業(yè)務(wù)、數(shù)碼業(yè)務(wù)、實時業(yè)務(wù)、支付業(yè)務(wù)是用戶在移動狀態(tài)下所表現(xiàn)出來的主動性業(yè)務(wù)需求，其中語音業(yè)務(wù)和支付業(yè)務(wù)在用戶日常生活和工作中使用頻度最高，其次是實時業(yè)務(wù)與數(shù)碼業(yè)務(wù)，再次是查詢業(yè)務(wù)與位置業(yè)務(wù)。具體業(yè)務(wù)如：語音雜志、移動支付、天氣預(yù)報、實時股市、照相攝像、語音搜索查詢、LBS服務(wù)。而在滿足用戶被動需求的業(yè)務(wù)中，語音業(yè)務(wù)、音頻業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、閱讀業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)查詢業(yè)務(wù)、聊天業(yè)務(wù)、瀏覽業(yè)務(wù)、游戲業(yè)務(wù)將會被用戶很好的運用到離散時空階段中進行消費，這些業(yè)務(wù)將支撐未來移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的絢麗江山。
　　中研博峰預(yù)測在2010～2012的未來三年中移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)將會有如下的發(fā)展趨勢：
　　1、 移動支付將會在產(chǎn)業(yè)政策演進與產(chǎn)業(yè)鏈成熟度上邁上一個新的臺階，但是3年之內(nèi)用戶習(xí)慣還尚不能形成，只能獲得少部分嘗鮮客戶；
　　2、 語音雜志結(jié)合當前的新技術(shù)與新網(wǎng)絡(luò)，將會卷土重來并重新試水，會被部分中高端用戶群所偏好；
　　3、 語音搜索查詢(語音三訂、查詢、導(dǎo)航等)會在整個產(chǎn)業(yè)鏈的強大推動下獲得較大發(fā)展，用戶使用習(xí)慣開始形成并固化，并形成穩(wěn)定成熟的商業(yè)模式；
　　4、 實時情報業(yè)務(wù)(如：天氣、股市等)仍然會穩(wěn)步增長，能接受此業(yè)務(wù)前向收費模式的用戶開始逐漸增多，會成為業(yè)務(wù)服務(wù)提供商的一塊穩(wěn)定的業(yè)務(wù)收入；
　　5、 照相攝像及其增值業(yè)務(wù)依然會隨著手機終端的發(fā)展而登峰造極，而基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的個人照相攝像業(yè)務(wù)的整合應(yīng)用與服務(wù)是這一類業(yè)務(wù)未來三年的重點發(fā)展方向；
　　6、 LBS在未來三年依然不會有突飛猛進的發(fā)展，可能會首先在限制行為能力的個人、寵物和老人小孩等獲得安全與限制活動方面的應(yīng)用；
　　7、 移動音樂依然是所有移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中市場容量份額最大的業(yè)務(wù)，隨著終端與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，移動音樂業(yè)務(wù)已經(jīng)不僅僅是一個播放載體，它逐漸會演變成一個存儲載體，并可以和其它播放載體(家庭影院、汽車、耳機、PC等)配合，實現(xiàn)無線音樂的“全環(huán)境體驗與消費”；
　　8、 移動視頻業(yè)務(wù)未來的發(fā)展將完全取決于電信運營商的3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費策略，同時傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站將是率先搶灘這塊業(yè)務(wù)的霸主，“電信運營商+視頻網(wǎng)站”的合作模式將是這類業(yè)務(wù)走向成功的關(guān)鍵，同時在移動視頻的內(nèi)容制作上，也會顛覆以往的視頻節(jié)目制作形式，主要會以短小的劇情和內(nèi)容為主，用戶對于此業(yè)務(wù)的要求必定是重劇情而輕視覺;傳統(tǒng)媒體也會不遺余力的搶灘此類業(yè)務(wù)，基于定制化豐富的內(nèi)容、分眾定制消費及流暢的畫面是此陣營CMMB業(yè)務(wù)的殺手锏；
　　9、 移動閱讀業(yè)務(wù)將會迅速發(fā)展并會聚集大量用戶群，會產(chǎn)生較為龐大的手機文學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈，用戶會逐步接受前向收費的業(yè)務(wù)資費模式，同時業(yè)務(wù)提供商會提供語音的交付形式(語音雜志)實現(xiàn)業(yè)務(wù)的完美交付;類似于handle的電子閱讀器也會如當前的視頻消費終端Mp4一樣走向沒落(至少在中國)，因為未來的智能手機在功能上完全可以取代它，況且handle等電子閱讀器一直游離于移動通信產(chǎn)業(yè)鏈之外，它不像PSP，其強大的游戲功能和自成體系產(chǎn)業(yè)鏈使得手機陣營無法取代；
　　10、 瀏覽業(yè)務(wù)(手機上網(wǎng)業(yè)務(wù))在發(fā)展中并不會遵循傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器的發(fā)展模式，將會走定制化瀏覽模式(如Widget);手機的局限性決定了瀏覽業(yè)務(wù)必須打通用戶在使用過程中的所有繁瑣操作流程，真正實現(xiàn)一觸(鍵)登錄。優(yōu)秀的應(yīng)用程序的Widget控件將會成為未來移動互聯(lián)網(wǎng)手機的標準配置，是所有移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的點擊流量入口端；
　　11、 手機游戲依然是粘滯性較高的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，尤其是隨著終端視聽效果的不斷提高，但是未來手機游戲依然會以簡單操作、本地使用為主，手機Online游戲有著天生的局限性，從根本上無法和當前的網(wǎng)游市場規(guī)模相媲美。
　　結(jié)論
　　本文從某一個視角去努力詮釋了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展規(guī)律，當然是不盡全面的。但筆者認為，無論從何種角度去看，無論互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到什么階段，互聯(lián)網(wǎng)最核心的精神是永遠不變的，那就是“永遠的開放與創(chuàng)新”，也正因如此，才誕生出了那么多偉大的公司和激情的創(chuàng)業(yè)者。相信，這種互聯(lián)網(wǎng)的“永遠開放與創(chuàng)新”的精神將帶領(lǐng)著全人類，邁向嶄新的信息經(jīng)濟的未來!