作為運用互聯(lián)網(wǎng)思維做產品的代表企業(yè)，近年來小米一直從事著智能硬件的開發(fā)與銷售，如小米手機、小米路由器、小米盒子。而對于近期比較火爆的智能家居產業(yè)，小米同樣抱有濃厚興趣。在思銳達傳媒主辦的“2014中國智能硬件開發(fā)者大會”上，小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁黃江吉(人稱KK)就以《智能家居風已來？》為主題進行了精彩的演講。KK由他在96年第一次接觸到智能家居的概念開始，向觀眾娓娓道來了他對智能家居產業(yè)的看法。以下為思銳達傳媒《智慧產品圈》編輯的現(xiàn)場錄音精華整理。

KK：96年我第一次接觸到智能家居的概念，那時我覺得這個概念實在是太棒了！但是過了將近二十年的時間，我們的家用電器、電燈等卻依然還是手動的，為什么過了這么久的時間，這么好的概念還沒有真正的走進我們的家庭呢？


何為智能家居

到底什么是智能家居？有些人認為，智能家居就是在傳統(tǒng)的硬件設備上，加了藍牙、WiFi、ZigBee等能力，可以在本地或是遠程進行控制，或是設備之間的互相控制。甚至還有些人認為，一個產品只要有個APP，可以通過手機等設備控制開關，就是智能了。

其實大家對智能這個名詞理解的有些狹隘，我覺得在回答何為智能家居這個問題前，應先解答以下三個問題：

第一、到底這個產品是不是真的智能了？我現(xiàn)在所看到的、接觸到的智能產品，都需要安裝一個APP，那么我想把家里的窗簾、電燈、電器等都智能化，就需要在手機里要安裝很多個APP，這鐘體驗實際上非常的不智能。另外，我們目前的智能產品大多是孤立的，不能與其他設備配合使用，如小米的智能電視也還沒能與其他電器聯(lián)系起來。

第二、客戶在糾結到底是選擇購買普通燈/普通插座，還是智能燈/智能插座時，價格至關重要，而這兩種產品在價格上存在著很大的差異，智能產品的價格甚至是普通產品的二倍還要多。而最后，用戶普遍都會選擇購買一個性價比更高的普通插座/普通燈。
 

第三、最致命的原因是對于智能家居、智能產品，我們都希望用戶去使用，但是我們身邊并沒有多少朋友在使用，這只是我們單方面的希望，并不是用戶所剛需的產品?？梢哉f，到今天為止，用戶實際上只接受了一個半的智能產品：第一個是智能手機，第二個是這兩年被用戶認為也應該是智能的智能電視。
因此，很遺憾，我個人的答案是智能家居的風還沒有到，對于今天智能家居的現(xiàn)狀我比很多朋友都悲觀，但是我對智能家居的明天，有可能我比大家都要樂觀。

如何讓智能產品/家居走進消費者

如何把一個非常好的產品或是技術實現(xiàn)落地，把它們真正地帶給大眾消費者呢？

1、爆品的突破模式

首先要做一個爆品，爆品的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)的硬件設備來說，應該是一個顛覆，并且價格上也可以讓消費者接受。除了智能手機之外，智能插座、智能電燈、智能攝像頭等產品為什么沒有一個爆品出現(xiàn)呢？既然用戶有對智能產品的需求但還不能完全接受，那么我們可以不讓用戶糾結“智能”or“不智能”這個問題，我們只需要告訴用戶這是一個帶有這樣功能的燈，用戶得到良好體驗后，一定會超出他的期望值，這時候這個產品就很容易被用戶接受了。

互聯(lián)網(wǎng)思維是要依托于口碑為中心點，有了用戶的口碑，才能將整個圈子轉起來。因此我們需要做成不再讓用戶糾結其性質的產品，用戶在購買了產品后，才發(fā)覺到這是個智能產品，超出了用戶預期的期望值，并且價格上也與普通產品相差無幾。

小米過去幾年充分地運用互聯(lián)網(wǎng)模式做智能硬件，這種模式同樣可以復制到其他傳統(tǒng)行業(yè)中。例如，小米投資過的紫米公司生產的一款10,400mA的移動電源，本應是300元的價值，卻變成了69元的零售價，幾乎接近成本價，這就使它變成了一個爆品，首發(fā)2分41秒內，就全部賣光。

如果說紫米的例子只是把一個很貴的東西賣的很便宜，不能說明什么，那么接下來這個例子，是關于如何把大部分用戶認為應該很便宜的東西賣成高端產品，上個月小米推出了智能路由器，大部分消費者認為一個路由器一兩百塊的價格已經(jīng)很高了，但是小米內置了1T硬盤的路由器竟然定價為699元。首先我們通過與用戶的交流，讓用戶知道同樣的路由器其實價值在一千多元甚至更多的時候，用戶便明白了小米路由器的性價比其實遠遠地超過了他們的期望值，接著我們再讓用戶感知到智能路由器與傳統(tǒng)路由器中間應該存在著很大的一個跳躍，這時就已經(jīng)有一小部分的用戶愿意接受小米智能理由器了，這個案例的結果是：我們在59秒內銷售了10萬臺的小米路由器。

2、星星之火，能量不可小視

小米模式講究的是如何把小眾的發(fā)燒友照顧好，收集到用戶體驗后再進行產品迭代，把用戶口碑變成自我的推廣。舉個例子，MIUI最開始只有一百個用戶，我們的目標就是把這一百個用戶照顧好，這樣一百個很快變成一千個、一萬個、十萬個……我們上周很高興地宣布，MIUI已經(jīng)超過了五千萬個活躍用戶，我覺得這些經(jīng)營模式同樣適用于智能家居產業(yè)，這正是星星之火的力量。

3、小米生態(tài)開放與合作

第三點，我們做的產品不會那么多樣化，反而我們需要很多的開放精神。本周我們就會把小米路由器的系統(tǒng)開放出來，行業(yè)里想在里面做高度開發(fā)的、做APP的發(fā)燒友，都可以把它改頭換面，我們完全不擔心他們會把我們的產品變得和我們預期規(guī)劃的不一樣，而影響了我們的商業(yè)價值。同時我們還要鼓勵更多的行業(yè)、朋友抱有一個很開放的合作態(tài)度，一起來打造一個共贏的生態(tài)圈。