國慶期間，關(guān)注度最高是流量不清零問題，10月1日正式實(shí)施。而筆者主要游了老家陜西的三、四線城市，最大的感悟是，城市基礎(chǔ)設(shè)施變化不大，酒店餐飲價(jià)格翻倍，寬帶免費(fèi)，O2O遭遇信任危機(jī)。

　　5G流量不翼而飛

　　話說北京移動(dòng)4G用戶汪女士，為了準(zhǔn)備國慶期間微信、微博，在9月24日一次性給手機(jī)充值5G流量。誰知10月2日接到中移動(dòng)短信通知，期間流量已超出。

　　10月2日下午，在陜西壺口瀑布旅游的她撥打北京移動(dòng)10086投訴，女接線員說可能流量已清零，10月6日前給予答復(fù)……熟料，10月7日也沒有等到10086任何答復(fù)；10月7日再打10086投訴，一位男接線員說，后臺(tái)沒有任何投訴資料記錄。請(qǐng)將問題再說一遍，聽后該接線員說，系統(tǒng)記錄顯示，汪女生充入流量卡是第三方打折卡，價(jià)值250元，9月30日已清零。

　　至于是否能夠退回，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。沒有等到中移動(dòng)的答復(fù)，已收假了……

　　不說流量問題了，因?yàn)椴磺辶銖?0月1日開始，中移動(dòng)搶在9月30日將用戶流量清零，也許非常合法，但在不知情的情況下，將人家另外購買的5G流量清零，這和旅游景點(diǎn)“逢節(jié)漲價(jià)”毫無差別。

　　基礎(chǔ)設(shè)施與高科技不匹配

　　10月1日，從西安驅(qū)車4小時(shí)來到紅色革命圣地延安，筆者15年前曾在這里做過記者。“巍巍寶塔山，滔滔延河水”，10年來一直對(duì)延安有著美好的回憶。然而，這次看到的還是隔著延河的單行道依然時(shí)坑坑洼洼，塵土飛揚(yáng)，擁擠不堪。凱立德導(dǎo)航儀將“延安印記”當(dāng)成寶塔山，沿著延安城繞了幾圈也找不到。由于多處修路，高德和百度導(dǎo)航也沒有絲毫辦法，最后還是通過不停詢問執(zhí)勤的交警，找到了寶塔山。

　　再說說登上11層的寶塔山，只能容許一個(gè)人通過的樓梯，上下也是一條道。沒有發(fā)現(xiàn)任何電子設(shè)備提醒塔里能容納多少人。其實(shí)，在延安革命博物館也如此，只有通過入口有電子掃描門票，整個(gè)展館，也沒有看到電子提醒等。

　　接下來就是住宿。我們登機(jī)了延河賓館，小型標(biāo)準(zhǔn)間427元。服務(wù)員說，平時(shí)也就200元。不過，在登機(jī)房間的時(shí)候，前臺(tái)有WiFi密碼，整個(gè)酒店就一個(gè)密碼，網(wǎng)速非常快。而且，還配有智能電視，廣電盒子，可以自有看大片和電視劇。

　　在距離酒店500米的大樓上，筆者看到了滾動(dòng)的廣告：寬帶全年211元。這個(gè)價(jià)格在全國恐怕找不到第二城市。

　　電商O2O已遇到信任危機(jī)

　　對(duì)于喜歡在網(wǎng)上定酒店的游客來說，旅游期間遇到?jīng)]有房間的情況。今年五一期間，筆者旅游天津在攜程預(yù)定378元的標(biāo)間到酒店被告知沒有房間，最后攜程原價(jià)賠付了事。這次在延安、黃陵多家賓館前臺(tái)，筆者就遇到了旅客指責(zé)酒店沒有信譽(yù)，訂好的房間被告知漲價(jià)或者沒有房間。前臺(tái)服務(wù)員說，我們從來不接受電話預(yù)訂或者網(wǎng)上預(yù)訂。一位顧客當(dāng)面打開手機(jī)通過記錄質(zhì)疑。

　　在“延安印記”景區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)上看到門票48元，現(xiàn)場(chǎng)卻收門票60元。筆者對(duì)網(wǎng)上公開價(jià)格進(jìn)行了質(zhì)疑。售票人員說，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了問題，由于景點(diǎn)正在維修，一切演出停止。經(jīng)討價(jià)還價(jià)后20元搞定（據(jù)說是本地門票。）一位游客看后非常氣憤對(duì)筆者說，既然停工維修，互聯(lián)網(wǎng)上就不要那么宣傳了，把人家大老遠(yuǎn)忽悠來了，卻沒有任何節(jié)目可以觀看，這是賺小錢喪失大品牌。