工業(yè)4.0俱樂部.設(shè)備管理與維修工程研究中心，自2016年3月13日成立以來(lái)，運(yùn)行了足足兩個(gè)月時(shí)間。感謝中心委員、理事單位及工業(yè)服務(wù)的同仁們的大力支持，在兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)中心在長(zhǎng)三角地區(qū)、西南地區(qū)、山東、北京、河南等各地進(jìn)行了大量的調(diào)研和觀察研究，結(jié)論也通過公眾號(hào)即時(shí)發(fā)布，得到了眾多的支持和鼓勵(lì)。

　　回顧和感悟這兩個(gè)月時(shí)間的所得，憂喜參半，喜在乎工業(yè)服務(wù)從業(yè)單位和個(gè)人正在形成合力，努力探索工業(yè)服務(wù)的方向，憂在乎落地和執(zhí)行上，依舊缺乏方向，一時(shí)很難形成較好的商業(yè)模式，中心認(rèn)為必須有一個(gè)總結(jié)和展望，以便梳理中心下一步的行動(dòng)方向。

　　1. 回歸原點(diǎn)思考，何為智能

　　智能：指人的智慧和行動(dòng)能力。智能制造：顧名思義，則是指人的智慧和行動(dòng)能力在生產(chǎn)制造系統(tǒng)的綜合運(yùn)用，其中包含了人和制造系統(tǒng)兩個(gè)概念。

　　自工業(yè)4.0、GE工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、中國(guó)制造2025、互聯(lián)網(wǎng)＋、一帶一路等一大波概念襲來(lái)之時(shí)，狂熱之下，誕生了無(wú)數(shù)的模式，原本是一件好事，可真正落地者又寥寥無(wú)幾。從現(xiàn)象中來(lái)看，大致分為兩類：

　　智能大腦

　　A：管理咨詢類：精益生產(chǎn)理論中強(qiáng)調(diào)人字旁的自動(dòng)化（智能化），認(rèn)為制造業(yè)的本質(zhì)是盈利，一切圍繞目標(biāo)，人、機(jī)、生產(chǎn)要素的組合才是智能制造的有機(jī)組成部分，應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的看待，尤其注重人這個(gè)本身高度智能載體的作用。

　　B：技術(shù)方法類：隨著人工智能、先進(jìn)制造、傳感技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，認(rèn)為智能制造是由技術(shù)主導(dǎo)的革命，當(dāng)然隨著消費(fèi)模式和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，技術(shù)應(yīng)用必然會(huì)誕生新的生產(chǎn)模式，由此誕生的智能服務(wù)和智能制造應(yīng)用模式，已成為未來(lái)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。

　　2. 工業(yè)服務(wù)者的修行、亂象叢生

　　工業(yè)服務(wù)是指為保持工業(yè)生產(chǎn)過程的連續(xù)性、促進(jìn)工業(yè)技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)和提高生產(chǎn)效率提供的保障服務(wù)。涵蓋IT服務(wù)、裝備提供及改造、管理咨詢、工業(yè)維修、金融、法律等眾多領(lǐng)域。從本身定義來(lái)說(shuō)，工業(yè)服務(wù)是通過向用戶輸出價(jià)值，而獲取報(bào)酬和利潤(rùn)的行業(yè)，是智慧＋技能＋技術(shù)方法的良心行業(yè)。如果把良心比作一場(chǎng)修行，而這場(chǎng)修行中，所謂其亂，大致可以分為三類：

　　A：被動(dòng)式修行：通常受制造業(yè)或政策性支持，在小范圍或細(xì)分領(lǐng)域所提供的智能制造領(lǐng)域的研究和應(yīng)用。這種修行通常是局限性的、小范圍的，需要某些領(lǐng)域的自然覺醒作為支持，其成果往往無(wú)法被多數(shù)制造業(yè)受益。

　　B：自渡式修行：常說(shuō)高手在民間，有許許多多的工業(yè)服務(wù)者，依據(jù)本著客戶利益至上的理念，孜孜不倦的提供著良心服務(wù)，當(dāng)然這是一種非常艱苦的修行，雖奔著未來(lái)而行，卻很難撥開迷霧，成正果的希望也是極其渺茫的。

　　B：自毀式修行：以利益最大化為關(guān)注焦點(diǎn)，難免會(huì)損傷客戶利益，在傳統(tǒng)工業(yè)服務(wù)生態(tài)體系中常見，造成劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，也有借著概念炒作，夸大作用或利用用戶認(rèn)知誤區(qū)在智能制造概念上發(fā)財(cái)?shù)墓I(yè)服務(wù)者，這種修行是自毀式的，無(wú)正因的修行也必然會(huì)在歷史的輪回中得不到正果。

　　3. 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)-工業(yè)服務(wù)者的正果修行

　　佛教分為小乘佛教和大乘佛教。小乘佛教主張自渡，上節(jié)中提到的幾種修行可以理解為小乘佛教的方法。大乘佛教則主張自渡和渡人的結(jié)合，以達(dá)到惠及生態(tài)，達(dá)到全員參與的正果修行。

　　德國(guó)工業(yè)4.0始終強(qiáng)調(diào)中小制造業(yè)的參與，美國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也強(qiáng)調(diào)生態(tài)的力量，中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型也必然是整體的轉(zhuǎn)型，而非個(gè)案作為代表，如果是這樣，基本無(wú)法定義未來(lái)已經(jīng)，更無(wú)法流行。未來(lái)既然是趨勢(shì)，中心認(rèn)為以下兩點(diǎn)非常關(guān)鍵：

　　A：以SaaS應(yīng)用會(huì)成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)引擎：SaaS從定義上來(lái)講，軟件即服務(wù)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已可將用戶所承擔(dān)的費(fèi)用降到最低，軟件產(chǎn)品本身可以做到免費(fèi)，而服務(wù)則是包含基礎(chǔ)服務(wù)在內(nèi)的客戶價(jià)值咨詢和導(dǎo)向服務(wù)，就是說(shuō)SaaS應(yīng)用本身應(yīng)該是智能的，是由智能的技術(shù)＋管理研究者附加的專家系統(tǒng)所構(gòu)建的，只有這樣才能為用戶提供價(jià)值服務(wù)，而不是簡(jiǎn)單的軟件上云和遠(yuǎn)程服務(wù)。

　　B：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是修行的萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步：SaaS應(yīng)用因?yàn)槎x了用戶需求，由此通過大數(shù)據(jù)應(yīng)用鏈接的工業(yè)會(huì)聯(lián)網(wǎng)，會(huì)給用戶和工業(yè)服務(wù)搭建起橋梁。中小型制造業(yè)也便能搭上轉(zhuǎn)型的高鐵動(dòng)車。但中心依舊認(rèn)為這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步，真正的修行才剛剛開始，用戶通過SaaS級(jí)應(yīng)用的體驗(yàn)，在內(nèi)部會(huì)發(fā)掘其潛力和價(jià)值提升。而涉及工業(yè)服務(wù)生態(tài)內(nèi)的管理咨詢、深度IT應(yīng)用、先進(jìn)制造技術(shù)應(yīng)用、裝備能力提升涉及的改造、維修才是真正產(chǎn)生價(jià)值的區(qū)域，眾多的工業(yè)服務(wù)者和用戶產(chǎn)生的價(jià)值數(shù)據(jù)比對(duì)衡量，共同產(chǎn)生價(jià)值的基礎(chǔ)上，方能促進(jìn)工業(yè)轉(zhuǎn)型的提升。