紐約大學(xué)史登商學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授蓋洛威（Scott Galloway）表示，蘋果公司今日之所以能享有爆炸性的成長(zhǎng)，利潤(rùn)率與品牌價(jià)值凌駕 三星電子，一大致勝關(guān)鍵源自于20年前所做的一個(gè)當(dāng)時(shí)看似「瘋狂、不理性」的決定。

蓋洛威著有《四大天王：亞馬遜、蘋果、臉書和Google的隱性基因》（The Four: The Hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook, and Google，暫譯） 一書。

若問(wèn)企業(yè)史上哪一個(gè)決定為股東創(chuàng)造最多的價(jià)值，大多數(shù)人可能認(rèn)為是蘋果十年前推出iPhone智能手機(jī)的決定。 但蓋洛威說(shuō)，這個(gè)答案猜對(duì)了品牌，卻猜錯(cuò)了決定。

他表示，iPhone確實(shí)是一款不可思議的裝置，賺得的獲利勝過(guò)其他任何一項(xiàng)產(chǎn)品；但蘋果之所以至今仍能享有豐厚利潤(rùn)，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率得以高到介于精品品牌愛(ài)馬仕（Hermès）與名牌跑車法拉利（Ferrari）之間， 且品牌光環(huán)效應(yīng)歷久不衰，卻是拜另一項(xiàng)決定之賜。

如何讓品牌引起消費(fèi)大眾的共鳴甚至仰慕？ 蘋果與頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星的做法各不相同 。 三星砸重金打電視廣告、登網(wǎng)絡(luò)廣告做品牌營(yíng)銷。 蘋果則在20年前下了一個(gè)「瘋狂、不理性」的決定，就是「向前整合」（forward integrate）至一種被許多人認(rèn)為即將過(guò)氣的媒介：商店。

蓋洛威說(shuō)，這個(gè)決定就是開設(shè)蘋果零售店（Apple Store）。 在規(guī)劃多年后，第一家蘋果零售店2001年在美國(guó)開張。 如今蘋果資產(chǎn)負(fù)債表上包含50億至60億美元的店租，并已重新配置資本，減少買效果日益遞減的傳統(tǒng)廣播媒體廣告，轉(zhuǎn)而投資在自家零售店。

蓋洛威指出，蘋果零售店是一個(gè)讓果粉「朝圣」的場(chǎng)所，提供令人印象深刻的店內(nèi)體驗(yàn)，讓消費(fèi)者能實(shí)地接觸蘋果裝置，進(jìn)而在銷售點(diǎn)鞏固消費(fèi)者與蘋果品牌的關(guān)系。 反觀三星和其他Android手機(jī)品牌，在美國(guó)只能透過(guò)AT&T或Verizon門市提供手機(jī)買家平庸無(wú)奇的體驗(yàn)。

蓋洛威因此斷定，現(xiàn)代企業(yè)史上創(chuàng)造最高價(jià)值的一項(xiàng)決定，就是蘋果決定采取「向前整合」的策略，往下游的零售店整合。