更名在A股上市公司里并不是什么新鮮事，但青島海爾股份有限公司擬變更為“海爾智家股份有限公司”（簡稱“海爾智家”）還是讓業(yè)界發(fā)出了很多探討之聲。首先，6月5日晚間這個宣布更名的時間點(diǎn)就很值得琢磨，因為在緊接著的第二天上午，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電發(fā)放了5G商用牌照，中國宣布正式進(jìn)入5G商用元年。

　　海爾表示，變更后，海爾智家將更聚焦于智慧家庭生態(tài)品牌的加速發(fā)展。始于5G商用元年開啟前夜，加碼布局家庭AIoT，是海爾正逢其時？跟風(fēng)炒作？還是早有謀略的快人一步？要洞悉未來前景，不妨從了解過去探尋。

　　卡薩帝的成功

　　消費(fèi)升級一詞近兩年來被各界媒體提到的頻率呈幾何級增長，概念被炒的火熱之時就已經(jīng)表明了其蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。就家電市場而言，消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級同樣在如火如荼的進(jìn)行著，消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)提出了更高要求，更加注重品質(zhì)，講究品牌消費(fèi)，呈現(xiàn)出個性化、多樣化、高端化、體驗式消費(fèi)特點(diǎn)。于是從企業(yè)層面也能看到，越來越多的家電企業(yè)開始推出差異化或高端化產(chǎn)品，甚至有企業(yè)專門針對高端市場新立高端化品牌，比如美的推出高端家電品牌COLMO。

　　有所不同的首先還是在時間點(diǎn)，海爾推出高端家電品牌卡薩帝是在第三次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級過程中“消費(fèi)升級”一詞還未被廣泛提及之時，時間是2006年。創(chuàng)立之初海爾就意在要把卡薩帝當(dāng)做一個不局限于國內(nèi)的國際化高端品牌來打造，而在這之前，國內(nèi)高端市場一直被松下、三星、博世家電、西門子家電等日系、韓系、歐系家電品牌所占據(jù)。

　　從2006年創(chuàng)立到2007年正式發(fā)布上市，看似無縫銜接，實際據(jù)卡薩帝相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在品牌推出之前，海爾已經(jīng)做了5年的市場調(diào)研，包括美國、德國、日本、法國、意大利等10多個國家的8萬多名高端用戶。按照海爾的調(diào)研，高端家電的消費(fèi)者主要集中在一二線城市，文化程度高的青年是消費(fèi)主力，他們追求高品質(zhì)的生活體驗?！昂栆獮檫@些人帶去解決方案。”

　　卡薩帝品牌推出后，與消費(fèi)者建立聯(lián)系的第一個載體是“法式對開門冰箱”。在當(dāng)時，冰箱行業(yè)的最高水平或者說最高端產(chǎn)品代表還是“對開門冰箱”，卡薩帝法式對開門冰箱的發(fā)明直接對當(dāng)時的行業(yè)高端局勢進(jìn)行了顛覆，對開門“容量大、空間小”的弊端被取代，實現(xiàn)了“大容量、大空間”。時至今日，“法式對開門冰箱”已經(jīng)成為國際品牌的標(biāo)配，甚至“法式對開門”也已經(jīng)發(fā)展為一種冰箱品類專屬名詞。

　　“法式對開門冰箱”就像是一個開始，洗衣機(jī)“分區(qū)洗”、空調(diào)“分區(qū)風(fēng)”……卡薩帝對家電趨勢的發(fā)明是持續(xù)性的。成長至今，當(dāng)消費(fèi)升級成為行業(yè)主旋律，卡薩帝也已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)爭相模仿研究的“卡薩帝現(xiàn)象”，其在國內(nèi)高端市場的品牌地位更是越過一眾外資品牌穩(wěn)居榜首。根據(jù)海爾去年年報內(nèi)容顯示，2018 年，卡薩帝在中國萬元以上冰洗家電市場份額達(dá)到 42．7％，提升 7．7 個百分點(diǎn)。中怡康數(shù)據(jù)也顯示，2018年全年，卡薩帝冰箱在15K＋市場的份額達(dá)43．7％，洗衣機(jī)在10K＋市場的份額達(dá)76．9％，空調(diào)也在前三季度16K＋價位段占比達(dá)到42．7％，同時，卡薩帝酒柜、冰吧在全價位段占比達(dá)66．1％。

　　“卡薩帝品牌通過它的藝術(shù)、品質(zhì)、科技，已經(jīng)贏得了市場認(rèn)可，現(xiàn)在得以在高端市場中占據(jù)首要位置，可以說，卡薩帝是中國家電行業(yè)向高端品牌轉(zhuǎn)型升級的成功案例”。中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)曾表示，卡薩帝的成功，足以給其他家電企業(yè)帶來信心。中國家電行業(yè)從大到強(qiáng)，必須要有自己的高端品牌?！安灰屜M(fèi)者一提到中國家電就是‘物美價廉’和‘性價比高’。質(zhì)量可靠、兼顧創(chuàng)新才應(yīng)該是中國家電企業(yè)需要追尋的方向?！?/p>

　　為何總是“炒”新詞兒？

　　如果說卡薩帝的成功學(xué)歸功于引領(lǐng)性創(chuàng)新技術(shù)，那么海爾的成功學(xué)在創(chuàng)新技術(shù)之外，超前趨勢性“新詞”的運(yùn)營也功不可沒。

　　“人單合一”概念模式最早提出是在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)興起發(fā)展初期，2005年9月，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在海爾全球經(jīng)理人年會上首次提出：海爾在全球市場中取勝的競爭模式就是“人單合一”。目的是讓每一個員工找到自己的市場和用戶，將管理聚焦在員工和用戶兩大要素的“端到端，零距離”。在外界看來，人單合一模式從薪酬驅(qū)動的方式根本性變革倒逼企業(yè)兩個變量——戰(zhàn)略和組織的模式顛覆，體現(xiàn)為“三化”——企業(yè)平臺化、員工創(chuàng)客化、用戶個性化。模式的顛覆同時顛覆了企業(yè)、員工和用戶三者之間的關(guān)系。傳統(tǒng)模式下，用戶聽員工的，員工聽企業(yè)的，人單合一模式下，企業(yè)聽員工的，員工聽用戶的。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)和關(guān)系轉(zhuǎn)變帶來的是整個商業(yè)模式的重建。

　　從最初的飽受質(zhì)疑，到現(xiàn)在被全球企業(yè)界、頂級商學(xué)院和管理學(xué)者一致認(rèn)可，海爾對人單合一進(jìn)行了長達(dá)10余年的探索實踐。這實踐不止在海爾內(nèi)部，在其兼并并購的多家企業(yè)中都推行了人單合一。兼并注重團(tuán)隊精神的日本三洋后，海爾以人單合一模式在不改變?nèi)髨F(tuán)隊精神的前提下改變其團(tuán)隊精神的方向，讓其團(tuán)隊精神從聽領(lǐng)導(dǎo)到聯(lián)系用戶聽市場。收購制造工藝出色的新西蘭斐雪派克后，海爾以人單合一改變其產(chǎn)品孤芳自賞的論調(diào)，將其高售價且精美絕倫的產(chǎn)品與用戶體驗相結(jié)合，從全球范圍的用戶體驗出發(fā)做產(chǎn)品，實現(xiàn)扭虧為盈。在張瑞敏看來，人單合一模式不僅存在于家電業(yè)、制造業(yè)，也可以復(fù)制到醫(yī)療、服務(wù)等不同行業(yè)?！斑@種模式是一個國際化的商業(yè)模式，它在日本三洋白電、新西蘭斐雪派克、美國通用家電的成功落地，就是最好的例子?！?/p>

　　此前與記者同行閑聊，他吐槽早些年前一直不能很理解海爾‘人單合一’模式與概念名稱的關(guān)聯(lián)性意義，近些年從行業(yè)的發(fā)展與同行的模仿復(fù)制行為中終于能體會到“人單合一”的超前性?！敖Y(jié)果我才剛理解了‘人單合一’，人家又出了個‘COSMOPlat’、‘智慧家庭’，我真是信了它的邪！”該記者同行笑言。

　　在人單合一模式基礎(chǔ)上，2017年4月的漢諾威工業(yè)博覽會上，海爾展出了一條互聯(lián)工廠示范線，并向全球發(fā)布了其COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。據(jù)海爾方面表示，其實2011年開始，海爾已經(jīng)開始謀劃建設(shè)數(shù)字化工廠，2012年起，海爾在COSMOPlat支撐下在全球推出了9大互聯(lián)工廠樣板。目前，COSMOPlat已覆蓋華東、華北等六大區(qū)域，建立了12個示范基地，并在20個國家復(fù)制推廣。

　　據(jù)介紹，海爾 COSMOPlat平臺由“1＋7＋N”構(gòu)成，即一個母平臺再加上七大模塊，在N個行業(yè)建立架構(gòu)。其中，七個模塊涵蓋了一個企業(yè)的全流程。只要是工業(yè)企業(yè)，只要是制造業(yè)企業(yè)，基本上從交互、設(shè)計、采購、銷售、生產(chǎn)、物流和服務(wù)七大模塊可以實現(xiàn)閉環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底，海爾COSMOPlat聚集了3．2億用戶，并為3．5萬家企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供增值服務(wù)，實現(xiàn)平臺交易額3133億元，定制訂單量達(dá)到4116萬臺。

　　有評論認(rèn)為，要理解海爾生態(tài)品牌的價值，必須先吃透其3個關(guān)鍵詞：人單合一、COSMOPlat、智慧家庭。智慧家庭是海爾在2017年3月的U＋智慧生活3．0戰(zhàn)略發(fā)布會提出的，會上，海爾發(fā)布了由整套互通互聯(lián)智慧家電構(gòu)成的全球首個智慧家庭，涉及到客廳、廚房、浴室、臥室不同物理空間的首批161個智慧生活場景。據(jù)海爾解釋，海爾智慧家庭是利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)，通過U＋開放物聯(lián)平臺，把傳統(tǒng)電器變?yōu)橹腔劬W(wǎng)器，實現(xiàn)場景互聯(lián)，結(jié)合生態(tài)服務(wù)，為用戶提供全流程、全場景解決方案，打造最佳智慧生活體驗。因此，海爾以全球布局的七大品牌矩陣對應(yīng)價格分級，以“5＋7＋N”（5大智慧物理空間，7大全屋智慧解決方案，N種組合方式）全場景智慧成套解決方案對應(yīng)場景分級來滿足用戶需求。

　　“希望未來消費(fèi)者們能看到海爾是一個開放的生態(tài)，不僅僅是一個家電企業(yè)?！焙柤瘓F(tuán)總裁周云杰說，“而是一個能夠讓很多有活力的企業(yè)在這個生態(tài)上成功、成長的地方?！?/p>

　　未來已來？

　　以人單合一為管理基礎(chǔ)，以COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為載體，以智慧家庭為場景，海爾已經(jīng)成功構(gòu)建起了智家定制的生態(tài)體系。并且這個生態(tài)體系是動態(tài)、無限延展的。在5G時代全面來臨前，海爾將其生態(tài)體系再次進(jìn)行了超前性創(chuàng)新升級。

　　2018年10月，海爾COSMOPlat聯(lián)合中國信息通信研究院成立行業(yè)首家5G工業(yè)應(yīng)用聯(lián)合實驗室，開展5G技術(shù)在工業(yè)場景下的一系列應(yīng)用測試，探索輸出5G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的下全流程技術(shù)及應(yīng)用的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

　　2019年4月，海爾COSMOPlat針對測試成果率先輸出《家電制造業(yè)無線應(yīng)用場景白皮書》，并在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（AII）季度會議上審核通過，據(jù)悉將于今年8月份正式對外發(fā)布。

　　同樣是4月，海爾COSMOPlat推出全球首個智能＋5G大規(guī)模定制驗證平臺。據(jù)介紹，該平臺能夠?qū)Χ鄠€工業(yè)環(huán)境下的5G未來應(yīng)用進(jìn)行測試，可實現(xiàn)虛實融合、視頻監(jiān)控、AGV智慧物流、數(shù)字化產(chǎn)品、機(jī)器視覺、數(shù)字仿真等30多個工業(yè)應(yīng)用場景的測試實踐。

　　各方面準(zhǔn)備就緒，在5G商用牌照下發(fā)前一天，海爾宣布擬更名為“海爾智家”。至此，從成套家電到衣食住娛的全生態(tài)體驗，再到全場景解決方案第一提供商，海爾要做“智慧家庭引領(lǐng)者”的決心表露無遺。有業(yè)內(nèi)人士表示，青島海爾更名海爾智家，標(biāo)志著海爾已實現(xiàn)從全球家電NO．1品牌向全球生態(tài)品牌的跨越。

　　或許正如張瑞敏在2019新年賀詞中所說，過去，海爾貢獻(xiàn)了一個產(chǎn)品的世界名牌；現(xiàn)在，海爾要貢獻(xiàn)一個世界級的物聯(lián)網(wǎng)模式。“相信海爾以人為核心的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，會在各個領(lǐng)域生根發(fā)芽，帶領(lǐng)更多企業(yè)共創(chuàng)共贏?！?/p>