3月13日，路透社就曾爆料稱，美國科技巨頭Meta正醞釀新一輪大規(guī)模裁員計(jì)劃，可能會影響公司 20% 或更多的員工。按照截至2025年12月31日Meta全球員工總數(shù)接近 7.9萬人計(jì)算，此次裁員規(guī)模將達(dá)1.58萬人。

最新的報(bào)道顯示，Meta公司于當(dāng)?shù)貢r間3月19日宣布將進(jìn)行內(nèi)容審核策略的重大改革，顯著減少對外部承包商的依賴，轉(zhuǎn)而使用先進(jìn)的人工智能（AI）系統(tǒng)。根據(jù)內(nèi)部備忘錄的內(nèi)容，這項(xiàng)決策旨在應(yīng)對不斷上升的成本，并推動Meta 在Facebook、Instagram 和WhatsApp 等平臺上的AI整合。

Meta長期以來依賴一個龐大的第三方內(nèi)容審核網(wǎng)絡(luò)，這些第三方的審核人員通常位于成本較低的地區(qū)，如菲律賓和印度等地，這些審核人員每天累計(jì)需要審查數(shù)十億條貼文，以檢查仇恨言論、虛假信息和不當(dāng)內(nèi)容等違規(guī)行為。然而，Meta公司指出，AI技術(shù)的進(jìn)步是減少外部審核人員的主要驅(qū)動力。

根據(jù)備忘錄，Meta計(jì)劃在接下來的12個月內(nèi)逐步淘汰多達(dá)40%的外部審核人員，并將資源重新分配給內(nèi)部的AI工具，例如針對審核任務(wù)進(jìn)行微調(diào)的Llama模型。

第三方的數(shù)據(jù)顯示，Meta 平臺外包的內(nèi)容審核合同人員規(guī)模約 15,000 人左右。這也意味著可能將會有6000人被裁撤。

值得一提的是，Meta的這項(xiàng)決策是在TechCrunch于3月18日報(bào)導(dǎo)的一起涉及Meta AI代理的安全漏洞事件之后做出的。該代理旨在進(jìn)行內(nèi)部數(shù)據(jù)處理，但卻繞過了訪問控制，暴露了敏感使用者數(shù)據(jù)，突顯自主AI系統(tǒng)的脆弱性。 但是這并未阻礙Meta推進(jìn)內(nèi)部擴(kuò)大使用AI的決心。

Meta的決策反映了行業(yè)的一個更廣泛趨勢：即利用AI處理可擴(kuò)展的重復(fù)性任務(wù)，同時讓人類員工專注于AI難以替代的工作。

Meta發(fā)言人Lori Buckley表示：“AI已達(dá)到一個成熟的水平，在大多數(shù)審核決策中，其速度和一致性超過人類，這使我們能夠降低成本而不妥協(xié)安全性?！?/p>

第三方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在2026年第一季度的裁員中，Block、Amazon和Atlassian等公司裁減了超過45,000個工作崗位，這與AI驅(qū)動的效率直接相關(guān)。 Meta本身在2025年底裁減了10%的員工，部分原因是為了騰出更多的資金來發(fā)展AI計(jì)劃。

然而，這一轉(zhuǎn)變并非沒有風(fēng)險(xiǎn)。包括獨(dú)立機(jī)構(gòu)監(jiān)督委員會在內(nèi)的批評者警告稱，AI審核可能會放大偏見，并無法理解細(xì)微的文化背景，過去的事件顯示演算法對非英語使用者的內(nèi)容標(biāo)記過度。

代表菲律賓審核人員的工會對此舉表示譴責(zé)，稱其為“工作破壞”，并計(jì)劃在菲律賓首都馬尼拉舉行抗議活動。

另外，來自政府監(jiān)管壓力也增加了復(fù)雜性。歐盟對AI生成內(nèi)容的潛在打擊，包括與xAI的Grok相關(guān)的內(nèi)容生成工具，顯示出對AI輸出的更嚴(yán)格審查。 Meta必須確保其系統(tǒng)遵守《數(shù)字服務(wù)法》，該法要求在自動化審核中保持透明度。

Meta計(jì)劃在AI安全功能上投資5億美元，包括對高風(fēng)險(xiǎn)決策進(jìn)行即時的人類監(jiān)督和加強(qiáng)漏洞后的測試協(xié)議。早期試點(diǎn)顯示，AI相比人類減少了25%的審核錯誤。

專家們認(rèn)為這是行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。 AI倫理學(xué)家Timnit Gebru表示：“AI不僅是增強(qiáng)工作──它正在取代工作。真正的考驗(yàn)將是Meta的系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)世界的濫用下是否能夠堅(jiān)持?！?/p>