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為了讓消費者愛上自家汽車!豐田做了這些

2017-10-31
關鍵詞: 自動駕駛汽車 豐田

  據(jù)TechCrunch報道,豐田正在“愛”這個字眼上花很大的精力。這家汽車制造商的核心理念就是讓汽車能夠激發(fā)“Aisha”,這個詞在日語字面意思就是“心愛的汽車”。但現(xiàn)在,“Aisha”的性質正在發(fā)生變化,就像我們可以選擇自動駕駛和半自動駕駛汽車,汽車的本質也會隨著發(fā)生根本性的變化。在這個新時代做一款人們“心愛的汽車”,豐田認為其關鍵在于,使用人工智能來擴大“愛”的方面,并把汽車從人們僅僅感興趣和熱愛的物品,變成可以跟消費者結合,甚至能夠作為一個合作伙伴。

  要在汽車和人之間建立一種紐帶關系,僅靠表面是不行的。豐田認為,汽車要學習和理解司機,結合自動駕駛技術,并且一個人工智能助手比虛擬助手更加適合成為一個伙伴,這是最關鍵的地方,也是豐田在所有概念車Concept-i汽車中,搭載虛擬副駕駛”Yui“的原因。

  豐田Concept-i汽車有兩款分別為Walk 和Ride,它們都在本周舉行的2017年東京車展上亮相。

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  豐田利用深度學習來幫助完成這項工作,基于觀察用戶的肢體語言、語調和其他表達方式,來評估用戶的注意力和情緒狀態(tài)。豐田還根據(jù)用戶在社交網(wǎng)絡上的信息,包括Facebook和Twitter,以及GPS和前幾次訪問的位置數(shù)據(jù),挖掘用戶的偏好。

  其目標就是將這些信息結合起來,幫助Yui助手預測司機的需求,確保他們的安全,規(guī)劃合適司機心情偏好的路線和目的地,幫助他們把快樂放大。

  豐田同SRI國際公司合作,用他們的技術評估司機的情緒狀態(tài)。Yui將司機的情緒劃分為中立、快樂、憤怒、緊張或疲倦。根據(jù)這些情緒或狀態(tài),Yui會提供不同的行動路線或目的地建議,并且可以評估他們的反應——甚至能夠察覺到情感上的短暫失誤,比如假裝的開心。

  Yui還會通過提供不同的反饋來幫助司機回到一個良好的狀態(tài),涉及視覺、聽覺、嗅覺以及觸覺。比如,Yui會營造不同的場景的燈光效果,如客艙燈光,或者播放特定的音樂或聲音,通過給方向盤加熱來讓雙手感到溫暖,甚至還能排放某種氣味,激發(fā)司機的嗅覺。

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  這不僅僅是為了讓一個愛犯困的司機時刻保持清醒——當然它也可以做到,豐田還希望Yui能夠將那些從用戶從社交來源收集到的信息與用戶情緒識別相結合,主動地提出討論的主題,并以一種無干擾的方式與用戶聊天,其最終的目標就是在用戶和汽車之間建立一個情感紐帶。

  汽車在很大程度上是一種象征——到目前為止,它通常是通向自由的管道,是一種結束逃跑、探索或讓你在自己的力量下到達你需要去的地方的手段。在未來,當我們擁有自動駕駛汽車時,它注定會變得不同。

  今天,人們使用虛擬助手通常會遇到源源不斷的麻煩(咳,比如Siri),但豐田認為,他們總有一天可以解鎖人類同機器之間相處的新模式:這家汽車制造商認為,未來,讓人們持續(xù)喜愛一臺汽車的關鍵在于——讓人們感覺到這臺汽車懂得感情回饋。人們能夠感覺到汽車可以反過來愛自己,不知道這個理由是否足夠打動你的心?


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