上海牌手表、蝴蝶牌縫紉機、金星牌電視，甚至包括永久牌大橫梁自行車，這些都曾是一代人關于老上海出品的“高檔物件”的記憶。隨著我國的高速發(fā)展，新四大發(fā)明的出現(xiàn)逐漸替代傳統(tǒng)的消費理念，老上海也成了魔都，但是其與“高檔物件”之間的聯(lián)系卻根深蒂固，尤其在家電領域，外資品牌由于時尚的外觀和過硬的品質深受當?shù)叵M者喜愛，因而上海一直是我國家電外資品牌最為集中的區(qū)域，即便眾多近年在中國其他市場逐漸式微的外資品牌，依然將上海作為扭轉國內市場局勢的首選區(qū)域。

新上任的上海日立家用電器有限公司家電營業(yè)本部長石上智章就提及“沒來中國之前很容易將中國這么多區(qū)域的消費市場當作一個整體來對待，來到中國以后會發(fā)現(xiàn)各個區(qū)域用戶的想法和愛好不甚相同，尤其上海作為日立在中國的分部所在，人們整體對于新生事物的接受速度和擴展速度都非常快，犒勞性消費趨勢逐漸明顯，相較于其他區(qū)域更愿意購買高端品牌產(chǎn)品。”

日立進口家電所面對的市場現(xiàn)狀

石上智章本部長在談及日立洗衣機目前在國內市場的表現(xiàn)時作出了非常嚴格的評價。他表示，日立洗衣機在日本市場銷售占比第一，但是在中國市場銷售平平，不僅是因為目前洗衣機產(chǎn)品的知名度不及冰箱，更是因為日立進口家電產(chǎn)品眾多的技術優(yōu)勢沒有能夠及時有效的傳遞給消費者。

“日立產(chǎn)品在中國市場銷售不突出也與我們的定價有關，例如冰箱產(chǎn)品，我們的價格幾乎是中國冰箱市場平均價格的很多倍，因而面向的客戶群體非常有限?！笔现钦路治?，目前日立進口家電產(chǎn)品在國內的銷售渠道主要集中在高檔建材賣場和百貨商場銷售，在量販式家電賣場尚未有日立進口家電產(chǎn)品銷售，這與日立一直以來的高端家電產(chǎn)品定位有關，因而渠道資源非常有限。下一階段渠道優(yōu)化重點，是改善在這些渠道的有效展示，將日立進口家電產(chǎn)品領先的產(chǎn)品功能傳達給消費者，能夠讓消費者清楚直觀的感受到日立進口家電的優(yōu)勢。

以洗衣機產(chǎn)品為例，針對中國各個不同區(qū)域消費者的不同需求，日立將在各個市場推出更多元化的產(chǎn)品。例如泰國產(chǎn)的洗衣機款式更為歐式，可以與櫥柜融合達成一體化設計，巧合的是，近年來中國消費者對于歐式裝修比較喜愛，因此接下來可以在國內強化泰國產(chǎn)洗衣機的推廣，并且在中國增加滾筒洗衣機的產(chǎn)品線，以擴大滾筒產(chǎn)品的銷售規(guī)模。

品牌標簽化輸出正在布局

石上智章本部長針對中國和日本消費者進行對比，發(fā)現(xiàn)中國消費者挑選產(chǎn)品的標準比日本消費者更為嚴格，尤其是對于價格較高的產(chǎn)品，必須能夠提供讓消費者認可的價值，才能讓他們接納并為之買單，此外，中國中產(chǎn)階級消費群體正在崛起，這一類消費者更愿意為了彰顯生活品質追求的高端產(chǎn)品買單。

針對這一消費特質，上海日立目前正在規(guī)劃名為“和·摩登”的體驗展廳布局，希望通過融合日式和摩登兩大元素，碰撞出具有標簽化印象的鮮活能量。“我們希望提起日立，大家想到的是一個完整的品牌印象，日立是日系品牌，應該具備和式風格，但是和式給人的感覺比較老派，那我們就做“和·摩登”，增加日本元素但是又很時尚，將日式和現(xiàn)代融合起來，打造鮮明的品牌形象，讓消費者一看到這種展示方式就知道是日立家電，同時也將通過這種方式構建日立進口家電的粉絲群?！笔现钦卤静块L表示，這種“和·摩登”展示的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是要給消費者帶去更為場景化的體驗，是一種生活場景的表達以及一種生活方式的暢享。

上海日立透露，從今年10月份開始，“和·摩登”的展示方式將通過全國鋪開，屆時展示廳內將會有冰箱、洗衣機、微波爐和吸塵器等產(chǎn)品的展出，打破單純的產(chǎn)品陳列模式，打造一體化家電使用場景匹配，還會設置體驗區(qū)等，將日立品牌識別度通過“和·摩登”的高端體驗方式呈現(xiàn)到消費者面前，讓消費者在展廳有了優(yōu)質體驗感受之后，對日立高端產(chǎn)品產(chǎn)生依賴，進而愿意將日立產(chǎn)品帶入自己的生活，將自己的家打造成與“和·摩登”相似的生活場景，培養(yǎng)日立品牌粉絲效應，構建起日立高端用戶社群，并輻射年輕化消費群體對于個性化、品質化生活的追求，進一步深化日立品牌在中國的影響力。

利用本土優(yōu)勢擴充線上渠道

今年3月上海日立在天貓開設了日立電器旗艦店，銷售產(chǎn)品包含空冰洗、微波爐和吸塵器等，6月又剛開設了京東旗艦店，可見上海日立將電商作為今年的規(guī)劃重點。

“電商將為日立銷售拓寬通路，接下來我們將為雙十一做準備，中產(chǎn)階級在增加的同時，年輕消費群體更不容忽視，電商平臺能更好地為年輕消費群體服務，是日立品牌年輕化轉型的重要舉措之一?！笔现钦卤静块L坦誠，今年確實希望拓展日立在中國的電商渠道，目前中國電商布局相對完善，電商對于家電行業(yè)來說已經(jīng)是非常重要的渠道之一，尤其對于日立來說，電商可以彌補其在部分區(qū)域的渠道網(wǎng)點覆蓋的不足，促進線上和線下渠道相輔相成。

從日立目前天貓和京東旗艦店銷售的產(chǎn)品來看，冰洗單品均價在2萬元以上，和實體門店并無顯著差別，石上智章本部長分析，日立不論在哪個渠道都將保持高端產(chǎn)品的定位，未來發(fā)展電商將生產(chǎn)針對電商的產(chǎn)品考慮在列，但是并不會因為要迎合電商而犧牲品牌的定位和產(chǎn)品的質量。顯然，上海日立始終將目標客戶群體鎖定在中高檔消費群體，在融入中國市場，利用本土優(yōu)勢的同時又保持著自身的品牌堅守。

在任職的短短兩個月內，石上智章本部長走訪了國內眾多區(qū)域，聽到了許多對于日立的正面評價也收集了不少建議，他用“未來仍是機遇大于挑戰(zhàn)”來預判日立未來在中國市場的走勢。石上智章本部長直言，日立在中國市場要走的路還很長，但日立人對日立品牌和產(chǎn)品品質的自信將使他們不斷向未來發(fā)起挑戰(zhàn)。