當(dāng)?shù)貢r(shí)間18號(hào)，波音公司CEO米倫伯格向航空公司、乘客以及航空?qǐng)F(tuán)體發(fā)出公開(kāi)信，并發(fā)布了一段錄制的視頻。
米倫伯格對(duì)埃塞航空和印尼獅子航空遇難人員表示同情，他強(qiáng)調(diào)安全是波音的核心工作，正在采取行動(dòng)以便完全保證737 MAX的安全性。米倫伯格強(qiáng)調(diào)，很快會(huì)發(fā)布軟件更新，以及針對(duì)737 MAX相關(guān)的飛行員培訓(xùn)，這些將會(huì)解決航班事故引發(fā)的擔(dān)憂。
對(duì)于埃塞航空波音客機(jī)墜毀一事，米倫伯格表示，波音會(huì)全力配合調(diào)查，提供必要技術(shù)支持，但何時(shí)公布進(jìn)一步細(xì)節(jié)，由埃塞方面決定。米倫伯格還表示，將繼續(xù)努力爭(zhēng)取并保持人們對(duì)波音的信任。
以下是米倫伯格18號(hào)公開(kāi)信全文：
我們清楚，我們的工作性命攸關(guān)，因此我們團(tuán)隊(duì)每天都帶著強(qiáng)烈的使命感擁抱這一責(zé)任。在波音，我們的目標(biāo)是讓家庭成員、朋友以及相親相愛(ài)之人通過(guò)我們的商用飛機(jī)能夠聚在一起，當(dāng)然前提是安全。埃塞俄比亞航空302號(hào)航班以及獅航610航班遭遇的悲痛損失，影響著我們每個(gè)人，也讓各國(guó)及相關(guān)的人們共同面對(duì)悲傷。我們心情很沉重，我們?cè)俅螌?duì)航班乘客及機(jī)組成員的親人表達(dá)深切的同情。
安全是波音的工作核心，保證人們通過(guò)我們的飛機(jī)安全可靠的出行，是我們對(duì)所有人持續(xù)的價(jià)值觀和絕對(duì)的承諾。這種安全為首的理念也是整個(gè)全球航空產(chǎn)業(yè)的共識(shí)。在對(duì)近期調(diào)查的支持、搞清楚到底發(fā)生了什么以及阻止未來(lái)再次發(fā)生悲劇事故上，我們和航空公司客戶、國(guó)際監(jiān)管機(jī)構(gòu)以及政府機(jī)構(gòu)是站在一起的?；讵{航610航班事故相關(guān)的事實(shí)，以及埃塞俄比亞航空302號(hào)航班可用的數(shù)據(jù)，我們正在采取行動(dòng)以便完全保證737 MAX的安全性。對(duì)于這一機(jī)型的停飛給我們的客戶和公眾帶來(lái)的不便，我們也表示理解和痛心。
在調(diào)查埃塞俄比亞航空事故以及獲取飛機(jī)座艙聲音和飛行數(shù)據(jù)記錄儀信息方面，所有工作正在全面快速推進(jìn)。我們的團(tuán)隊(duì)正在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助調(diào)查人員，以便提供必要技術(shù)支持。埃塞俄比亞事故調(diào)查局將會(huì)決定何時(shí)以及以何種方式公布進(jìn)一步細(xì)節(jié)。
波音涉足航空安全已經(jīng)超過(guò)100年，我們會(huì)持續(xù)為全球航空公司客戶以及飛行員提供最好的產(chǎn)品、培訓(xùn)以及支持。這是一個(gè)永久的承諾，要讓安全的飛機(jī)更加安全。很快，我們就會(huì)發(fā)布軟件更新，以及針對(duì)737 MAX相關(guān)的飛行員培訓(xùn)，這些將會(huì)解決獅航610航班事故引發(fā)的擔(dān)憂。自從去年10月獅航事故發(fā)生到現(xiàn)在，我們也在全力配合美國(guó)聯(lián)邦航空管理局、美國(guó)交通部以及美國(guó)國(guó)家運(yùn)輸安全委員會(huì)與獅航及埃塞俄比亞航空這兩起事故相關(guān)的全部事宜。
我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都致力于我們所設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及支持的飛機(jī)的質(zhì)量和安全。我的整個(gè)職業(yè)生涯都是在波音度過(guò)，和我們優(yōu)秀的員工以及顧客并肩奮斗了超過(guò)30年。近期，我和團(tuán)隊(duì)成員在位于Renton的737生產(chǎn)工廠度過(guò)了一段時(shí)間，親身感受了我們員工對(duì)于自身工作的自豪感，以及這些事故發(fā)生后所有人經(jīng)歷的悲痛。我們工作的重要性，要求我們拿出最高程度的職業(yè)精神和優(yōu)秀技能這也是我從我們團(tuán)隊(duì)中所看到的，我們也將追求下去永不停歇。
我們的任務(wù)是讓人們以及不同國(guó)家彼此相連，探索世界以及廣闊的太空，并激發(fā)下一代航空夢(mèng)追尋者及實(shí)踐者我們也將通過(guò)堅(jiān)守我們的價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)這一遠(yuǎn)景。這也是安全對(duì)于我們的意義。和所有人一起，我們將繼續(xù)努力爭(zhēng)取并保持人們對(duì)波音的信任。