曾經(jīng)共享充電寶是共享經(jīng)濟(jì)概念下利潤(rùn)率最高的品類，但伴隨著2021年下半年以來(lái)的虧損、裁員，揭開(kāi)了共享充電寶的遮羞布。
2021年，怪獸正式在納斯達(dá)克掛牌上市，小電科技向港交所遞交招股說(shuō)明書，街電和搜電兩大共享充電寶品牌合并，也逐漸形成以“小竹電”為首的競(jìng)爭(zhēng)格局。
但誰(shuí)都沒(méi)想到，上市前還盈利的怪獸充電在登陸資本市場(chǎng)后，反而由盈轉(zhuǎn)虧；小電科技沖擊IPO失敗，如今又深陷裁員風(fēng)波。
不但如此，共享充電寶的“好借難還”、漲價(jià)等問(wèn)題都在影響用戶體驗(yàn)。
“如今一二線甚至三線城市的共享充電寶市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和”。張強(qiáng)是某充電寶品牌在杭州市的代理商之一。他向新消費(fèi)日?qǐng)?bào)表示，2021年下半年之前的共享充電寶，甚至成為不少人創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇，但現(xiàn)在再進(jìn)場(chǎng)的話，“可能連湯都喝不到”。
記者通過(guò)一線走訪了解到，雖然品牌方用燒錢、代理模式換來(lái)了是更多的POI（點(diǎn)位）和更大的市場(chǎng)份額，但也付出了高昂的代價(jià)。而共享充電寶近幾年并沒(méi)能實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的革新，反而日漸偏離了最初的模式，成為一門極度依賴“渠道”的生意。
共享充電寶徹底變成“渠道生意”
近期，多家媒體報(bào)道，共享充電寶頭部企業(yè)小電科技將裁員2000人。對(duì)此，小電科技方面表示公司并沒(méi)有裁員，只是在業(yè)務(wù)形態(tài)上有了新的升級(jí)，今年的業(yè)務(wù)定位是發(fā)展“直營(yíng)+代理”模式，為此對(duì)公司組織架構(gòu)和崗位進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化。
據(jù)新消費(fèi)日?qǐng)?bào)對(duì)線下商家的走訪得知，共享充電寶品牌起初都采用的“直營(yíng)”模式，即是品牌方向某個(gè)區(qū)域的商家免費(fèi)投放機(jī)器，且不向商家分利。
但隨著行業(yè)中參與的共享充電寶品牌越來(lái)越多，用戶數(shù)越來(lái)越大，POI（點(diǎn)位）或者說(shuō)商家反而成了稀缺資源。
實(shí)際上，代理模式早已成為共享充電寶企業(yè)主要的擴(kuò)張與運(yùn)營(yíng)模式。
張強(qiáng)代理某共享充電寶品牌的時(shí)間并不長(zhǎng)，用他的話說(shuō)，代理一家共享充電寶品牌幾乎“零門檻”
記者發(fā)現(xiàn)，如今市面上共享充電寶品牌發(fā)布的招募“合伙人”的宣傳廣告中，大多以低門檻創(chuàng)業(yè)、高分潤(rùn)甚至分期購(gòu)機(jī)等等口號(hào)招募代理商。
據(jù)張強(qiáng)介紹，以6個(gè)充電寶為一套的設(shè)備為例，一般單套設(shè)備是1000元左右，代理50套起拿貨，拿的越多價(jià)格越低。
但做共享充電寶代理商比的并不是誰(shuí)拿貨低，而是看誰(shuí)的渠道、客戶資源更好。
據(jù)他表示，共享充電寶品牌一般將商家POI（點(diǎn)位）分為三類：
適合多臺(tái)設(shè)備入駐：夜場(chǎng)、娛樂(lè)KTV、酒吧、會(huì)所、按摩店等的娛樂(lè)場(chǎng)所
2-4臺(tái)設(shè)備入駐：中等餐廳、酒店、休閑飲品、咖啡廳等休閑場(chǎng)所
一臺(tái)設(shè)備：小型飯店、大排檔等人流量較小的場(chǎng)景
“在我們眼里，娛樂(lè)KTV、酒吧、夜場(chǎng)、會(huì)所、按摩店這些娛樂(lè)場(chǎng)所，是最優(yōu)質(zhì)的客戶”。張強(qiáng)表示，相較于其他POI，這些場(chǎng)所人流量大、消費(fèi)水平高、充電時(shí)長(zhǎng)久。且經(jīng)常有用戶忘記歸還充電寶。
在他看來(lái)，擁有這類客戶回本周期短、盈利更快，自己做這個(gè)行業(yè)只有短短一年就已經(jīng)獲利頗豐。“因?yàn)槲矣幸恍┖贾菔兄行牡膴蕵?lè)場(chǎng)所資源”。
拔電、撬客戶 共享充電寶再度陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)
隨著市場(chǎng)教育完成、流量紅利見(jiàn)頂，共享充電寶品牌爭(zhēng)奪的重心已經(jīng)完全從用戶轉(zhuǎn)向了線下的優(yōu)質(zhì)商家。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年底，怪獸充電POI達(dá)84.5萬(wàn)個(gè)，投放共享充電寶570萬(wàn)個(gè)；竹芒科技因由街電和搜電兩家合并，在全國(guó)范圍內(nèi)的共享充電寶在線商鋪點(diǎn)位合計(jì)突破百萬(wàn)；截至2020年底，小電科技覆蓋全國(guó)1700多個(gè)縣市，鋪設(shè)71.52萬(wàn)個(gè)點(diǎn)位，投放共享充電寶超過(guò)600萬(wàn)個(gè)。
盡管線下的POI看上去還有發(fā)展空間，但優(yōu)質(zhì)POI往往是品牌們明爭(zhēng)暗斗的核心資源。
“只要是夜場(chǎng)酒吧到期，品牌們就都會(huì)一擁而上。”李偉是某共享充電寶的地推人員，盡管月薪資只有5000多塊，但他經(jīng)常都能隨隨便便就拿到上萬(wàn)的提成。
李偉告訴記者，每個(gè)地推員按每個(gè)商戶的租金流水都享受50到400的開(kāi)戶獎(jiǎng)。同時(shí)充電寶設(shè)備會(huì)地推人員綁定，該設(shè)備租金流水的5%會(huì)成為提成。“如果你手里有100個(gè)月租金流水1000塊的商戶，每個(gè)月的提成就有5000”。
正因?yàn)榉譂?rùn)豐厚且優(yōu)質(zhì)的客戶有限，過(guò)去幾年間共享充電寶行業(yè)內(nèi)部展開(kāi)了“亂戰(zhàn)”，地推員之間為了爭(zhēng)奪資源也開(kāi)始了惡性競(jìng)爭(zhēng)。
“我們現(xiàn)在經(jīng)常要去看看有沒(méi)有被撬客戶”。李偉表示，業(yè)內(nèi)最常用的手段就是拔電。據(jù)他透露，由于一些商家店內(nèi)有兩個(gè)品牌，一時(shí)半會(huì)無(wú)法簽排他協(xié)議，他們就會(huì)選擇拔競(jìng)對(duì)的電?！耙?yàn)樗麄儠?huì)拔我的”。
不但如此，還有的地推員會(huì)利用充電寶3分鐘免費(fèi)的服務(wù)，將充電寶取出在不破壞芯片的前提下破壞充電線。
記者了解到，除了搞些小動(dòng)作，不少代理商選擇“包年”、獨(dú)家的形式與商家合作。比如有的代理商會(huì)直接給優(yōu)質(zhì)商家高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，或者采取直接買斷收益的方式。
“入局的人多了，商戶就成了香餑餑”。張強(qiáng)告訴記者，美團(tuán)充電寶在剛?cè)刖值臅r(shí)候，業(yè)界以為美團(tuán)能從攪局者的角色后來(lái)居上。
張強(qiáng)發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)曾利用其對(duì)餐飲市場(chǎng)商家的影響力深度綁定商家，即商家裝充電寶即可獲得美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的曝光量，但這樣的方法并沒(méi)能持續(xù)很久，最終美團(tuán)也選擇了代理模式。
“現(xiàn)在比的不是哪家品牌的充電寶體驗(yàn)好，而是在比誰(shuí)的渠道硬”。張強(qiáng)認(rèn)為，品牌已經(jīng)把給商家的分成已經(jīng)從50%-70%漲到了80%-90%以上，如果手頭沒(méi)有渠道，最終的下場(chǎng)就是“帶著干糧給品牌白打工”。
盈利難，收入單一
共享充電寶會(huì)步共享單車后塵嗎？
作為唯一上市的充電寶企業(yè)，怪獸充電的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)了解行業(yè)整體具有參考意義。
3月11日，怪獸充電發(fā)布了2021年第四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，第四季度怪獸充電收入8.362億元（合1.312億美元），較2020年同期下降9.7%，怪獸充電收入為36億元（合5.626億美元），同比增長(zhǎng)27.6%。
利潤(rùn)方面，去年4季度怪獸充電調(diào)整后凈虧損為6130萬(wàn)元（合960萬(wàn)美元），全年凈虧損為 9390萬(wàn)元。而2020年的調(diào)整后凈利潤(rùn)為1.126億元。
難以盈利與其居高不下的營(yíng)銷費(fèi)用有很大關(guān)系。財(cái)報(bào)顯示，第四季度銷售和營(yíng)銷費(fèi)用從去年同期的6.761億元增長(zhǎng)4.2% 至7.043億元（合1.105億美元），占到總營(yíng)收的84.2%。全年銷售和營(yíng)銷費(fèi)用高達(dá)30億元人民幣（4.631億美元），同比增長(zhǎng)39.1%。
這主要是因?yàn)殡S著業(yè)務(wù)營(yíng)收的增加，支付給位置合作伙伴和網(wǎng)絡(luò)合作伙伴費(fèi)用增加。
頭豹研究院分析師史慧倫在接受媒體采訪時(shí)曾表示：“由于優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位稀缺，商家掌握較強(qiáng)的自主定價(jià)權(quán)，共享充電寶企業(yè)不得不支付高昂的入場(chǎng)費(fèi)和商戶分成費(fèi)以占領(lǐng)點(diǎn)位。”
怪獸的現(xiàn)狀實(shí)際上充分體現(xiàn)了行業(yè)現(xiàn)狀。小電科技的招股書中，分銷及營(yíng)銷開(kāi)支一項(xiàng)在2020年也達(dá)到了14.72億元，占到總營(yíng)收的77%，2018至2020年的年均增速達(dá)到137.9%。
先燒錢搶占市場(chǎng)再收割流量是共享經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張邏輯，對(duì)于還在瘋狂爭(zhēng)奪POI“跑馬圈地”的充電寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，這筆錢只會(huì)越花越多。
此外，當(dāng)盈利難的問(wèn)題擺在面前，共享充電寶們收割代理商的同時(shí)也在收割用戶。
由于收入結(jié)構(gòu)較為單一，品牌們并沒(méi)有不斷升級(jí)共享充電寶的充電體驗(yàn)，反而在充電速度、價(jià)格上挖空心思。
以最影響體驗(yàn)的“漲價(jià)”為例。從最開(kāi)始的1元/小時(shí)漲價(jià)為分不同城市、不同場(chǎng)景的不同價(jià)位，有的地點(diǎn)甚至可以達(dá)到5-6元甚至10元每小時(shí)。
李偉也向記者透露，因?yàn)槌潆妼毷前闯潆姇r(shí)長(zhǎng)收費(fèi)的，充電充得快反而影響收入，為了延長(zhǎng)收費(fèi)的時(shí)間，有些品牌就將充電的功率調(diào)得很低，就可以減緩充電速度。
事實(shí)上，截至2022年2月23日，在黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)，小電科技的投訴量達(dá)到了18355條，怪獸充電的投訴量也達(dá)到10303條。近期絕大多數(shù)投訴都圍繞充電寶“好借難還”“亂扣費(fèi)”等問(wèn)題。
共享充電寶在走過(guò)品牌“混戰(zhàn)”后，服務(wù)消費(fèi)者才應(yīng)是本質(zhì)。倘若上述提到的整個(gè)共享充電寶賽道存在的問(wèn)題無(wú)法得到有效解決，共享充電寶想要留住用戶的信任較為困難，整個(gè)行業(yè)也會(huì)再次進(jìn)入負(fù)虧競(jìng)爭(zhēng)。
