10 月 15 日消息，多位了解相關(guān)計(jì)劃的消息人士向《財(cái)富》雜志透露，亞馬遜正準(zhǔn)備裁員至多 15% 的人力資源部門員工，其他業(yè)務(wù)部門也可能迎來進(jìn)一步裁員。

圖源：亞馬遜官網(wǎng)

兩名消息人士表示，亞馬遜內(nèi)部稱為 PXT（People eXperience Technology，即人才體驗(yàn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)）的人力資源部門將受到嚴(yán)重沖擊，但其核心消費(fèi)者業(yè)務(wù)的其他領(lǐng)域也可能會(huì)受到影響。目前尚無法獲悉此次裁員涉及的總?cè)藬?shù)以及具體實(shí)施時(shí)間。

今年早些時(shí)候，亞馬遜已在消費(fèi)類設(shè)備部門、播客公司 Wondery 以及亞馬遜云服務(wù)（AWS）等部門進(jìn)行了小規(guī)模裁員。

對(duì)此，亞馬遜發(fā)言人凱莉?南特爾（Kelly Nantel）拒絕置評(píng)。

亞馬遜 PXT 部門由高級(jí)副總裁貝絲?加萊蒂（Beth Galetti）領(lǐng)導(dǎo)，全球員工總數(shù)超過 10,000 人，涵蓋龐大的招聘團(tuán)隊(duì)、技術(shù)崗位以及其他傳統(tǒng)人力資源崗位。

此次新一輪裁員正值亞馬遜持續(xù)尋求降低人力成本之際，與此同時(shí)，公司正在大力投資人工智能（AI）產(chǎn)品與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) —— 既用于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，也面向企業(yè)客戶銷售。公司此前表示，今年計(jì)劃投入超過 1000 億美元（IT 之家注：現(xiàn)匯率約合 7139.08 億元人民幣）的資本支出，用于擴(kuò)建其云計(jì)算和人工智能數(shù)據(jù)中心。

亞馬遜首席執(zhí)行官安迪?賈西（Andy Jassy）曾在 2022 年底至 2023 年主導(dǎo)了公司歷史上最大規(guī)模的裁員行動(dòng)，累計(jì)裁撤至少 27,000 個(gè)企業(yè)崗位，這一數(shù)字占公司辦公室崗位總數(shù)的高個(gè)位數(shù)百分比。當(dāng)時(shí)，隨著疫情消退和消費(fèi)需求變化，多家大型科技公司紛紛削減人員編制。

如今，越來越多企業(yè)希望利用人工智能技術(shù)減少維持現(xiàn)有水平的人力員工薪資支出的需求。賈西本人正是這一趨勢(shì)的積極推動(dòng)者。今年 6 月，他曾向全體員工發(fā)出明確警示，鼓勵(lì)他們積極擁抱由 AI 驅(qū)動(dòng)的新時(shí)代。

" 那些愿意接受這一變革、熟悉人工智能、幫助我們?cè)趦?nèi)部構(gòu)建并提升 AI 能力，并為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人，將處于有利位置，發(fā)揮重大影響，并助力我們重塑公司。" 他在一封公開發(fā)表于亞馬遜企業(yè)博客的全員郵件中寫道。

同時(shí)，賈西也明確指出，并非所有人都能在這趟 " 班車 " 上找到座位：" 我們預(yù)計(jì)，隨著在整個(gè)公司范圍內(nèi)廣泛使用 AI 帶來的效率提升，整體企業(yè)員工總數(shù)將會(huì)下降。"

自 2021 年接替創(chuàng)始人杰夫?貝索斯（Jeff Bezos）出任 CEO 以來，賈西一直以注重成本控制著稱。盡管客觀而言，他接手的是一個(gè)被許多人認(rèn)為在某些領(lǐng)域已變得低效臃腫的企業(yè)。亞馬遜高管層長(zhǎng)期要求各級(jí)管理者達(dá)成一定比例的 " 無遺憾流失率 "（Unregretted Attrition, URA），即公司可接受的員工流失比例，無論是通過自愿離職、" 績(jī)效管理退出 " 還是正式裁員方式實(shí)現(xiàn)。然而，據(jù)知情人士向《財(cái)富》透露，此次討論的裁員舉措在內(nèi)部被視為不同于常規(guī) URA 流程的操作。

就在籌劃上述企業(yè)崗位裁員的同時(shí)，亞馬遜本周二宣布啟動(dòng)每年一度的節(jié)假日旺季招聘計(jì)劃，將在美國(guó)倉儲(chǔ)與物流網(wǎng)絡(luò)中新增 25 萬名季節(jié)性員工。

今年以來，亞馬遜股價(jià)小幅下跌略超 1%，但較一年前水平仍高出 15%。該公司將于本月底發(fā)布最新季度財(cái)報(bào)。