目前全世界已經(jīng)興起了一股移動商務(wù)" title="移動商務(wù)">移動商務(wù)的熱潮，這股熱潮首先出現(xiàn)在日本，現(xiàn)在美國眾多的企業(yè)也開始把移動商務(wù)作為其電子商務(wù)發(fā)展的重點之一。據(jù)估計，今年全球大概有1600萬人在使用移動商務(wù)，其交易額已達660億美元。到2007年，預(yù)計將有2.9億人使用移動商務(wù)，其交易額將達1200億美元。在日本，I-mode服務(wù)取得了巨大的成功，越來越多的人通過手機來購買計算機軟件。有了移動商務(wù)技術(shù)，就可以實現(xiàn)流動辦公、移動辦公；像飛機場、火車站等運輸中心，應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就可把所有工作人員'網(wǎng)'在一起；而企業(yè)經(jīng)理們無論在世界哪個角落，都可迅速發(fā)出和獲得最新信息。事實上移動商務(wù)提供的幾乎是完全用戶個性化的定制服務(wù)和一對一的服務(wù)，構(gòu)建了服務(wù)提供商全新的銷售和促銷渠道，實現(xiàn)了電信、信息、媒體和娛樂服務(wù)的互通互聯(lián)、電子支付，形成了密切合作的IT產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟價值鏈。阿里巴巴（ Alibaba.com ）全球企業(yè)間（ B2B ）電子商務(wù)的著名品牌進入中國后，讓中國的企業(yè)可以做全球市場，其旗下的個人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)（Taobao.com），更是引領(lǐng)了大眾網(wǎng)上消費的浪潮，2005年第四季度成交額達30.3億人民幣。我國即時通訊門戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)也已經(jīng)在2005年打進C2C交易平臺，推出了全免費的購物網(wǎng)站(Paipai.com)可謂引導(dǎo)全民網(wǎng)絡(luò)消費?？梢娋W(wǎng)上貿(mào)易越來越被人接受和認可并應(yīng)用，并將成為發(fā)展趨勢。

移動商務(wù)的定義：

移動商務(wù)是指通過手機、PDA（Personal Digital Assistant，個人數(shù)字助理）和筆記本電腦等移動終端" title="移動終端">移動終端設(shè)備進行的商務(wù)活動，它是移動通信網(wǎng)和因特網(wǎng)的有機結(jié)合，是指通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸并且利用移動終端開展各種商業(yè)經(jīng)營活動的一種新電子商務(wù)模式。移動商務(wù)是與商務(wù)活動參與主體最貼近的一類電子商務(wù)模式，其商務(wù)活動中以應(yīng)用移動通訊技術(shù)使用移動終端為特性。以客戶為中心，隨時隨地為客戶進行商務(wù)交流。由于用戶與移動終端（客戶）的對應(yīng)關(guān)系，通過與移動終端（客戶）的通訊，可以在第一時間準確地與對象進行溝通，使用戶更多脫離設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的束縛最大限度地馳騁于自由的商務(wù)空間。

B2M（Business to Mobile）是在移動商務(wù)中以移動終端用戶（手機用戶、具通訊功能的PDA用戶等）為商務(wù)參與者，通過移動通訊解決方案實現(xiàn)企業(yè)與最終用戶以及企業(yè)內(nèi)部人員之間的實時信息溝通，進而提高效率降低成本的新商務(wù)模式。B2M以最終消費者為中心，將消費者中的手機用戶細分為營銷和服務(wù)的主要目標(biāo)，以適時、隨地的溝通創(chuàng)造沒有疆界不停頓的商務(wù)機會。它也包含通常商務(wù)活動中的信息流，物流及資金流。

移動商務(wù)的優(yōu)勢：

移動商務(wù)的主要特點是靈活、簡單、方便?？梢噪S時隨地完成商務(wù)活動。它能完全根據(jù)消費者的個性化需求和喜好定制，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動商務(wù)，用戶可隨時隨地獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務(wù)。采購可以即時完成，商業(yè)決策也可實施。服務(wù)付費可通過多種方式進行，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預(yù)付賬戶上借記，以滿足不同需求。通過個人移動設(shè)備" title="移動設(shè)備">移動設(shè)備來進行可靠的電子交易的能力被視為移動因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個重要方面。

移動商務(wù)提供的服務(wù)：

·銀行業(yè)務(wù)：移動商務(wù)使用戶能隨時隨地在網(wǎng)上安全地進行個人財務(wù)管理，進一步完善因特網(wǎng)銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等。
·交易：移動商務(wù)具有即時性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用。移動設(shè)備可用于接收實時財務(wù)新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。
·訂票：通過因特網(wǎng)預(yù)訂機票、車票或入場券已經(jīng)發(fā)展成為一項主要業(yè)務(wù)，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。從因特網(wǎng)上可方便核查票證的有無，并進行購票和確認。移動商務(wù)使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設(shè)備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后訂購鄰近電影院的電影票。
·購物：借助移動商務(wù)技術(shù)，用戶能夠通過其移動通信設(shè)備進行網(wǎng)上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動商務(wù)得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設(shè)備，在網(wǎng)上商城，商店里或自動售貨機上進行購物。

手機支付

在國外信用卡已經(jīng)相當(dāng)普遍，所以手機支付" title="手機支付">手機支付只是一個有益的補充方式。但是在中國，由于特殊的國情，特別在落后的省份，銀行卡并不普及，手機支付系統(tǒng)在中國完全可以成為一個重要的組成部分。它具有以下優(yōu)勢：

1.普及率

?就絕對數(shù)量來說，目前國內(nèi)手機數(shù)量與銀行卡基本相當(dāng)，但是銀行卡重復(fù)率較高，能夠網(wǎng)上支付的比例相對較低，所以用于網(wǎng)上支付的銀行卡的數(shù)量遠小于手機數(shù)量，由于我國擁有信用卡的用戶比例不高，接受信用卡支付的商店也不多，相比之下手機用戶就很多，利用移動通信實現(xiàn)電子商務(wù)，不僅是可行的，而且會有較好的發(fā)展前景。

2.兼容互通

??????? 目前銀行卡已經(jīng)實現(xiàn)銀聯(lián)卡，各個銀行之間可以實現(xiàn)互聯(lián)。隨著銀行卡和手機的配合使用，為移動電子商務(wù)提供了更加廣闊的前景，用戶可以隨時隨地進行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，而不需要到家里或者辦公室上網(wǎng)進行支付。

3.支付成本

??????? 在支付成本方面，手機支付比銀行卡支付相對便宜，銀聯(lián)卡一般要收取3%的傭金（信用卡除外），而通過短信方式實現(xiàn)支付只需要0.1元，而且未來的發(fā)展趨勢是不再收取額外的傭金，移動運營商的利益來自于與商家或服務(wù)提供商的分成，以及對用戶的綁定不離網(wǎng)。

4.信用與安全

?????? 中國市場經(jīng)濟不是很發(fā)達造成商業(yè)信用體系難以健全完善，信用與安全問題是國內(nèi)信用卡消費遲遲難以形成規(guī)模的癥結(jié)所在。移動電子商務(wù)立足小額業(yè)務(wù)，因此消費者對于此類支付手段的安全性要求比較低，因此會比較容易接受這種新的支付方式。另一方面，手機支付有著得天獨厚的安全優(yōu)勢，密碼鑒權(quán)以及手機本身都是很好的認證實體可以很好的保證移動支付的安全性。

5.使用方便

??????? 中國移動市場手機有近3億的手機，以短信和移動夢網(wǎng)為基礎(chǔ)的各種移動增殖服務(wù)已經(jīng)為運營商和服務(wù)提供商帶來了實在的收益。中國持銀行卡的人數(shù)比例較低，而且已經(jīng)發(fā)放的卡中有85%以上是不能透支的借記卡，目前我國直接用卡支付的消費金額僅占全部消費額的2%不到。相對而言，人們的小額生活支出數(shù)量卻增長很快，大多數(shù)人愿意支出更多的小額費用用以購買和支付生活必需品和其他享受。

由上可知，對于用戶來說，用手機支付無疑是十分方便的。移動電子商務(wù)免去繁瑣的銀行安全認證要求，對于小額付費，如彩票類，甚至可以不經(jīng)過銀行帳戶，直接從用戶手機費上扣除。同時對于費用可以采取預(yù)付費方式，運營商也無需擔(dān)心欠費問題。目前移動商務(wù)在初期可以針對網(wǎng)上購物、彩票等小額消費需求的用戶。
·娛樂：移動商務(wù)將帶來一系列娛樂服務(wù)。用戶不僅可以從他們的移動設(shè)備上收聽音樂，還可以訂購、下載特定曲目，支付其費用，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以為游戲付費。

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移動商務(wù)的構(gòu)架：

1、無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)
??? WAP是開展移動商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實現(xiàn)不受時間和地域約束的移動商務(wù)。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動中接入Internet的需要。WAP提供了一套開放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺，用戶使用移動設(shè)備很容易訪問和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示
的Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。它定義了一套軟硬件的接口，可以使人們像使用PC機一樣使用移動電話收發(fā)電子郵件以及瀏覽Internet。同時，WAP提供了一種應(yīng)用開發(fā)和運行環(huán)境，能夠支持當(dāng)前最流行的嵌入式操作系統(tǒng)。WAP可以支持目前使用的絕大多數(shù)無線設(shè)備,包括移動電話、FLEX尋呼機、雙向無線電通信設(shè)備等等。在傳輸網(wǎng)絡(luò)上，WAP也可以支持目前的各種移動網(wǎng)絡(luò)，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來的第三代移動通信系統(tǒng)。目前，許多電信公司已經(jīng)推出了多種WAP產(chǎn)品，包括WAP網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用開發(fā)工具和WAP手機，向用戶提供網(wǎng)上資訊、機票訂購、流動銀行、游戲、購物等服務(wù)。WAP最主要的局限在于應(yīng)用產(chǎn)品所依賴的無線通信線路帶寬。對于GSM，目前簡短消息服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速率局限在9.6kb/s。
??? 2、ZigBee技術(shù)

　 ZigBee技術(shù)是一種結(jié)構(gòu)簡單、低功耗、低數(shù)據(jù)速率、低成本和可靠性高的雙向無線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，主要適合于自動控制領(lǐng)域，可以嵌入各種設(shè)備中，同時支持地理定位功能。 可用于各種移動終端設(shè)備的互連。實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。

它的主要優(yōu)點有： 　
　省電：ZigBee技術(shù)可以確保兩節(jié)五號電池支持長達6個月到2年左右的使用時間 　　
　可靠：采用了碰撞避免機制，同時為需要固定帶寬的通信業(yè)務(wù)預(yù)留了專用時隙，避免了發(fā)送數(shù)據(jù)時的競爭和沖突。
　成本低: 是同類產(chǎn)品的幾分之一甚至十分之一。 　 　
　時延" title="時延">時延短：針對時延敏感的應(yīng)用做了優(yōu)化，通信時延和從休眠狀態(tài)激活的時延都非常短。
　網(wǎng)絡(luò)容量大：可支持達65000個節(jié)點 　　
　安全：ZigBee提供了數(shù)據(jù)完整性檢查和鑒權(quán)功能，加密算法采用通用的AES-128。　　
??? 3、“藍牙”(Bluetooth)
??? Bluetooth是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無線聯(lián)接標(biāo)準，旨在取代有線連接，實現(xiàn)數(shù)字設(shè)備間的無線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見
的計算機和通信設(shè)備之間可方便地進行通信。“藍牙”作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術(shù)，可以使移動電話、個人電腦、個人數(shù)字助理 (PDA)、便攜式電腦、打印機及其它計算機設(shè)備在短距離內(nèi)無需線纜即可進行通信。例如，使用移動電話在自動售貨機處進行支付，這是實現(xiàn)無線電子錢包的一項關(guān)鍵技術(shù)?！八{牙”支持64kb/s實時話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸，傳輸距離為10～100m，其組網(wǎng)原則采用主從網(wǎng)絡(luò)。
??? 4、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)
??? 傳統(tǒng)的GSM網(wǎng)中，用戶除通話以外最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進行數(shù)據(jù)通信，如Fax、Email、FTP等，這種速率只能用于傳送文本和靜態(tài)圖像，但無法滿足傳送活動視像的需求。GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。它通過僅僅增加相應(yīng)的功能實體和對現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進行部分改造來實現(xiàn)分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)。GPRS是2.5代移動通信系統(tǒng)。由于GPRS是基于分組交換的，用戶可以保持永遠在線。
??? 5、移動定位系統(tǒng)
??? 移動商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù)，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣劇⑻鞖饧奥灭^等信息。這項技術(shù)將會為本地旅游
業(yè)、零售業(yè)和餐館業(yè)的發(fā)展帶來巨大商機。
??? 6、第三代（3G）移動通信系統(tǒng)
??? 經(jīng)過2.5G發(fā)展到3G之后，無線通信產(chǎn)品將為人們提供速率高達2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的話音、分組數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信，這將徹底改變?nèi)藗兊耐ㄐ藕蜕罘绞健?FONT face="Times New Roman">3G作為寬帶移動通信，將手機變?yōu)榧Z音、圖像、
數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來通信終端。這將進一步促進全方位的移動商務(wù)得以實現(xiàn)和廣泛地開展，如實時視頻播放，3G的發(fā)展對移動商務(wù)將為移動商務(wù)注入新的活力。